外卖员在收取普通配送费的情况下，若将上万商品损坏，是否需要赔钱，这主要取决于损坏的原因以及双方之间的约定或法律规定。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
外卖员的责任：
- 一般情况：如果外卖员在配送过程中因疏忽或故意行为导致商品损坏，那么根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，外卖员可能需要承担赔偿责任。这是因为外卖员作为配送服务的提供者，有义务确保商品在配送过程中的安全。
- 特殊情况：如果商品损坏是由于不可抗力（如自然灾害、交通事故等）或商品本身的质量问题导致的，且外卖员已经尽到了合理的注意义务，那么外卖员可能不需要承担赔偿责任。
赔偿的依据和范围：
- 赔偿依据：赔偿的依据主要是双方之间的约定（如配送服务合同）以及相关法律法规。如果合同中有明确规定配送过程中商品损坏的赔偿责任，那么应按照合同约定执行。如果没有合同约定，则根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定来确定赔偿责任。
- 赔偿范围：赔偿范围通常包括商品的直接损失（如商品的价值）以及因商品损坏而产生的其他合理费用（如维修费、更换费等）。如果商品损坏导致了用户的其他损失（如因商品无法使用而产生的额外费用），且这些损失与商品损坏有直接因果关系，那么这些损失也可能被纳入赔偿范围。
实际操作中的建议：
- 收集证据：如果商品损坏，用户应尽快收集相关证据，如商品损坏的照片、视频、购买凭证等，以便在后续协商或诉讼中证明自己的损失和外卖员的过错。
- 协商解决：在收集好证据后，用户可以尝试与外卖员或配送平台协商解决赔偿事宜。协商过程中，用户应明确自己的诉求和赔偿依据，并尽量与对方达成一致意见。
- 法律途径：如果协商不成，用户可以通过法律途径解决纠纷。可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求外卖员或配送平台承担赔偿责任。在诉讼过程中，用户需要提交相关证据来证明自己的损失和外卖员的过错。
举例说明：
假设用户通过外卖平台购买了一台价值上万元的电子产品，并支付了普通配送费。在配送过程中，外卖员因疏忽导致电子产品损坏。此时，用户可以收集商品损坏的照片、购买凭证等证据，并与外卖员或配送平台协商赔偿事宜。如果协商不成，用户可以向法院提起诉讼，要求外卖员或配送平台承担赔偿责任。赔偿范围可能包括电子产品的价值以及因损坏而产生的其他合理费用。
总结与建议：
外卖员在收取普通配送费的情况下将上万商品损坏是否需要赔钱，取决于损坏的原因以及双方之间的约定或法律规定。如果商品损坏是由于外卖员的过错导致的，那么外卖员可能需要承担赔偿责任。在实际操作中，用户应尽快收集证据并与对方协商解决赔偿事宜；如果协商不成，可以通过法律途径解决纠纷。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。