结论：物业是否有责任，需根据具体情况判断，主要看物业是否尽到了管理义务以及漏水原因。以下从不同角度进行分析：
一、物业有责任的情况
物业未尽到管理义务：
- 如果物业在漏水事件发生前，已经知晓楼上住户存在可能漏水的隐患（如水管老化、公共区域管道问题等），但未及时采取措施进行维修或通知楼上住户进行维修，导致漏水事件发生，那么物业可能需要承担一定的责任。
- 法律依据：根据《物业管理条例》等相关规定，物业有义务对小区内的公共设施、设备进行日常维护和管理，确保其正常运行。如果物业未能履行这一义务，导致业主财产受损，物业应当承担相应的赔偿责任。
物业在应急处理中存在过错：
- 在漏水事件发生后，如果物业未能及时赶到现场进行应急处理，如关闭水源、协助排水等，导致楼下住户损失扩大，物业也可能需要承担一定的责任。
- 实际案例：曾有类似案例，物业在接到漏水报告后，未及时采取措施，导致楼下住户家具、电器等受损严重，最终法院判决物业承担部分赔偿责任。
二、物业无责任的情况
漏水原因非物业管理范围：
- 如果漏水是由于楼上住户自家水管破裂、使用不当等原因造成的，且这些原因不属于物业的管理范围，那么物业通常不需要承担责任。
- 法律依据：根据《民法典》等相关规定，业主对其专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，并承担相应的义务。如果漏水是由于业主自身原因造成的，应当由业主自行承担责任。
物业已尽到管理义务：
- 如果物业在漏水事件发生前已经尽到了管理义务，如定期检查公共设施、及时通知业主进行维修等，且漏水事件是由于不可抗力或楼上住户自身原因造成的，那么物业通常不需要承担责任。
三、建议与后续行动
收集证据：
- 楼下住户应尽快收集漏水现场的照片、视频等证据，以及物业在漏水事件发生前后的处理记录等，以便在后续维权中提供有力支持。
与物业和楼上住户协商：
- 在收集到足够证据后，楼下住户可以尝试与物业和楼上住户进行协商，寻求合理的解决方案。如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决纠纷。
寻求法律帮助：
- 如果楼下住户认为物业或楼上住户存在过错，且协商无果，可以向我咨询或寻求其他专业律师的帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。
在处理此类物业纠纷时，建议保持冷静和理性，通过合法途径解决纠纷。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。