在侵犯公民个人信息罪的案件中，法院询问是否退赃，这主要起到以下几个方面的作用：

1. 量刑情节的考量：

   • 退赃是犯罪嫌疑人或被告人认罪、悔罪态度的一种体现。在侵犯公民个人信息罪的案件中，如果被告人能够积极退赃，表明其对自己行为的认知和悔过，这通常会被法院视为一个从轻或减轻处罚的情节。根据《中华人民共和国刑法》及相关司法解释，对于认罪态度好、积极退赃的被告人，法院在量刑时会予以适当考虑，可能判处较轻的刑罚。

2. 被害人损失的弥补：

   • 侵犯公民个人信息罪往往伴随着被害人个人信息的泄露和滥用，给被害人带来经济损失或精神困扰。退赃可以视为被告人对被害人损失的一种弥补，有助于缓解被害人的经济压力，修复被破坏的社会关系。法院在询问退赃情况时，也是希望了解被告人是否愿意承担其行为的后果，并尽力弥补被害人的损失。

3. 案件社会效果的考量：

   • 退赃不仅关乎被告人的个人利益，也关乎案件的社会效果。如果被告人能够积极退赃，有助于维护社会公平正义，增强公众对法律的信任感。法院在审理案件时，会综合考虑案件的社会影响，通过询问退赃情况，引导被告人积极履行社会责任，促进社会和谐稳定。

针对你的情况，我有以下几点建议：

• 积极退赃：如果你尚未退赃，我建议你尽快与法院或相关机构联系，了解退赃的具体流程和要求，并积极履行退赃义务。这不仅可以体现你的认罪、悔罪态度，还有助于在量刑时获得从轻或减轻处罚的机会。

• 准备相关证据：在退赃过程中，你需要保留好相关证据，如退赃凭证、银行转账记录等。这些证据将有助于证明你的退赃行为，并在后续的法律程序中发挥重要作用。

• 咨询专业律师：在退赃和案件审理过程中，你可能会遇到各种法律问题和困惑。我建议你及时咨询专业律师，了解相关法律规定和程序要求，以便更好地维护自己的合法权益。

最后，需要强调的是，退赃只是量刑情节的一个方面，法院在审理案件时还会综合考虑其他因素，如犯罪的性质、情节、社会危害程度等。因此，即使你积极退赃，也不能保证一定会获得从轻或减轻处罚的结果。但无论如何，积极退赃都是体现你认罪、悔罪态度的重要方式，也是你应尽的社会责任。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。