消费者协会并不具备仲裁职能，它主要是一个提供消费维权调解服务的社会组织。以下是对这一问题的详细分析：

一、消费者协会的性质与职能

1. 性质：消费者协会是经国务院批准成立的社会组织，旨在保护消费者的合法权益，引导合理、科学消费，并促进社会主义市场经济的健康发展。它不具备行政权力，而是作为消费者与经营者之间的桥梁，提供消费信息、咨询服务，并参与相关监督活动。

2. 职能：

   • 提供消费信息和咨询服务；
   • 参与行政部门对商品和服务的监督、检查；
   • 向有关部门反映消费者问题，提出建议；
   • 受理消费者投诉，并进行调查、调解。这里的调解是基于双方自愿，不具有法律强制力，但可以作为解决纠纷的一种有效方式。

二、仲裁机构的性质与职能

1. 性质：仲裁机构是独立于行政机关的民间性争议解决专门机构，具有独立性、专业性、灵活性和保密性等特点。它以当事人自愿达成的仲裁协议为受理案件的依据，按照仲裁规则进行仲裁，并作出具有法律拘束力的裁决。

2. 职能：

   • 受理当事人的仲裁申请；
   • 在查明事实、分清责任的基础上先行调解；
   • 若调解不成，依法仲裁并作出裁决；
   • 裁决书具有法律效力，一方不履行时，另一方可申请法院强制执行。

三、消费者协会与仲裁机构的区别

1. 性质不同：消费者协会是社会组织，而仲裁机构是民间性争议解决专门机构。

2. 职能不同：消费者协会主要提供消费维权相关的调解服务，而仲裁机构则负责审理并裁决纠纷。

3. 运作方式不同：消费者协会的调解基于双方自愿，不具有法律强制力；而仲裁机构的裁决具有法律效力，是终局性的。

四、消费者在遇到消费纠纷时的选择

1. 向消费者协会投诉：消费者在遇到消费纠纷时，首先可以向消费者协会投诉，寻求其帮助和调解。消费者协会会尽力协助消费者与经营者达成和解。

2. 通过仲裁方式解决纠纷：若消费者希望通过仲裁方式解决纠纷，则需与经营者达成仲裁协议，并向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。值得注意的是，选择仲裁作为解决纠纷的方式意味着双方放弃了诉讼的权利，必须接受仲裁机构的裁决。

总结与建议：

消费者协会并不具备仲裁职能，它主要提供消费维权相关的调解服务。如果消费者希望以更具法律强制力的方式解决纠纷，可以考虑与经营者达成仲裁协议，并向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。在整个过程中，保持冷静和理性至关重要，尊重程序、对方当事人的权益，并积极维护自己的合法权益。如有需要，你可以直接向我咨询，我会为你提供更具体的法律建议和帮助。