针对您租铺面时合同丢失且押金不退的问题，以下是我为您提供的详细解答和建议：
一、法律依据与权益保障
首先，您需要了解的是，即使租房合同丢失，您作为租客的合法权益依然受到法律保护。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，租赁合同是出租人将租赁物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同。若房东或中介无正当理由拒绝退还押金，即构成违约，您有权要求其承担违约责任。
二、处理建议与步骤
尝试友好协商：
- 您可以先尝试与房东或中介进行友好协商，说明合同丢失的情况，并请求其按照合同约定（如果合同中有明确规定）或行业惯例退还押金。
- 在协商过程中，保持冷静和理性，避免情绪化的表达，以增加达成和解的可能性。
收集相关证据：
- 若协商无果，您应开始收集相关证据以证明自己已支付押金的事实。这些证据可以包括转账记录、聊天记录（如与房东或中介的沟通记录）、证人证言（如其他租客或邻居的证言）等。
- 如果您之前有拍摄过合同或押金条的照片或视频，这些也可以作为辅助证据。
寻求第三方调解或仲裁：
- 如果与房东或中介直接沟通无果，您可以向所在社区的居委会、物业管理部门或专门的房屋租赁管理部门求助，寻求调解服务。
- 在某些地区，消费者协会也提供类似的调解服务，您可以考虑向当地消费者协会投诉。
考虑法律途径：
- 如果其他途径均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如，向法院提起诉讼或申请仲裁，要求房东或中介退还押金并承担相应的法律责任。
- 在采取法律行动之前，请确保您已收集到足够的证据来支持自己的主张。
三、注意事项与预防措施
增强保留证据意识：
- 在日常生活中，对于重要的交易和支付行为，务必妥善保管好相关凭证和记录，如合同、押金条、转账记录等。
- 考虑将重要文件进行备份或扫描存储，以防丢失。
及时沟通与解决问题：
- 一旦发现合同丢失或其他可能导致纠纷的问题，应及时与房东或中介沟通并寻求解决方案。
- 避免拖延导致问题复杂化，增加解决难度。
了解法律法规与合同条款：
- 在处理此类纠纷时，建议您提前了解相关法律法规和租赁合同的条款内容。
- 这将有助于您更好地维护自己的权益并做出明智的决策。
希望以上解答和建议能对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询。