在一般情况下，主犯和从犯的案底情况应当是一致的，即如果主犯有案底，从犯通常也会有；反之亦然。但出现主犯没有案底而从犯有案底的情况，可能是由以下几种特殊原因导致的：
案件处理阶段的差异：
- 有时候，主犯和从犯可能并非在同一时间被处理。例如，主犯可能因某些原因（如潜逃、证据不足等）暂时未被追究刑事责任，而从犯则已经被法院判决有罪并留下了案底。这种情况下，主犯的案底记录可能尚未生成或未被公开，而从犯的案底已经存在。
- 另外，如果主犯在案件处理过程中死亡或者因其他原因无法被追究刑事责任，那么主犯就不会有案底记录，而从犯如果已被判决有罪，则会有案底。
案件性质的认定差异：
- 在某些复杂案件中，主犯和从犯的认定可能存在争议。有可能在最初的处理中，某人被认定为从犯并留下了案底，但后续经过进一步调查或审判，发现其实际上并非从犯，或者主犯的身份发生了变化。然而，这种变化可能并未及时反映在所有相关记录中，导致出现主犯没有案底而从犯有案底的情况。不过，这种情况较为罕见，且通常会在后续的法律程序中得到纠正。
信息记录或更新的延迟：
- 案底记录是由司法机关进行记录和管理的，有时可能存在信息记录或更新的延迟。例如，从犯的判决可能已经生效并记录在案，但主犯的判决尚未完成或尚未更新到相关系统中。这种情况下，就可能出现主犯没有案底而从犯有案底的暂时现象。随着信息的更新和同步，这种情况通常会得到纠正。
特殊法律程序或政策的影响：
- 在某些特殊情况下，法律程序或政策可能对主犯和从犯的处理产生不同影响。例如，如果主犯符合某种特殊政策（如未成年人犯罪、自首立功等）而得到从轻或减轻处罚，甚至免于刑事处罚，那么主犯就不会有案底记录。而从犯如果未享受这些政策，则可能留下案底。
针对这种情况，如果当事人或家属对此有疑问或不满，可以采取以下措施：
- 核实案底记录：首先，可以前往相关司法机关（如法院、检察院或公安机关）核实主犯和从犯的案底记录情况，了解具体原因。
- 咨询专业律师：如果认为案底记录存在错误或不合理之处，可以咨询专业律师，了解相关法律规定和救济途径。律师可以根据具体情况提供法律建议和帮助。
- 申请更正或撤销：如果确实存在错误或不合理之处，可以根据相关法律规定申请更正或撤销案底记录。这通常需要提供充分的证据和理由，并经过相关司法机关的审查和决定。
最后需要强调的是，案底记录是个人刑事历史的重要证明，对个人的生活和工作可能产生重要影响。因此，在处理刑事案件时，应确保程序的公正性和合法性，避免出现不合理的案底记录情况。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。