面对小区物管不管事的情况，业主们确实会感到困扰和无奈。不过，别担心，作为专业律师，我会从多个角度为你分析并提供解决方案。

1. 明确物管职责与沟通协商

   • 明确职责：首先，你需要明确物管的具体职责范围，这通常可以在你与物管签订的服务合同中找到。比如，公共设施的维护、小区的安全保障等都是物管的职责所在。
   • 友好沟通：在明确了物管的职责后，你可以尝试以友好、理性的方式与物管进行沟通，明确指出存在的问题，并表达你的需求和期望。你可以亲自前往物业管理处，或者通过电话、电子邮件等方式联系物管负责人。
   • 准备证据：为了支持你的陈述，最好准备好相关证据，如照片、视频等，这样能让物管更直观地了解问题所在。

2. 通过业主委员会介入

   • 反映情况：如果小区设有业主委员会，你可以向业主委员会反映物管的不作为情况。业主委员会有监督物管工作的职责，他们会代表业主与物管进行沟通和协商。
   • 组织调解：业主委员会还可以组织双方进行调解，利用其在小区内的权威性和协调能力，促进问题的和平解决。

3. 向相关部门投诉

   • 物业总部与行业协会：如果与物管的直接沟通无果，你可以先向物管所属的公司总部投诉，说明情况并要求处理。若仍无改善，可向当地物业管理行业协会投诉，利用其监管作用促使物管规范服务行为。
   • 政府主管部门：你还可以向当地的房地产管理部门或住建局的物业管理科投诉，请求主管部门责令物管履行职责。同时，也可以向街道办事处或社区居委会反映情况，请求他们介入调解和督促物管处理。

4. 考虑更换物业管理公司

   • 提议召开业主大会：如果物管的不作为问题严重且长期得不到解决，你可以根据相关法律法规和小区议事规则，提议召开业主大会。在大会上共同讨论物业管理问题，并就是否更换物业管理公司进行表决。
   • 重新选聘：若决定更换物业管理公司，业主委员会应通过公开招标、邀请招标等方式重新选聘。在选聘过程中，要仔细审查新公司的资质、业绩和服务方案，确保选到一家负责任的物管公司。

5. 法律途径维权

   • 提起诉讼：如果物管的不作为给你造成了实际经济损失，你可以收集相关证据向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来支持自己的主张，并要求物管承担相应的赔偿责任。
   • 申请仲裁：如果物业合同中包含仲裁条款，你也可以依据该条款向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁程序相对灵活高效，且仲裁裁决具有法律效力。

额外建议：

• 联合其他业主：如果问题涉及多个业主的共同利益，建议联合受影响的业主共同行动，这样能增强维权的力度和效果。
• 保持冷静理性：在整个维权过程中，保持冷静和理性至关重要。避免采取过激行为，以免对自身造成不必要的麻烦和损失。

面对小区物管不管事的情况，业主们有多种途径可以维护自己的合法权益。希望以上建议能对你有所帮助。如果你还有其他问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。