新能源车在充电过程中被雷电击中，保险公司是否理赔需分情况讨论，具体如下：

1. 若车辆投保了车损险，且雷电击中属于保险责任范围
   根据《中国保险行业协会机动车商业保险示范条款（2020版）》第六条，车损险的保险责任包括“雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、冰雹、台风、热带风暴”等自然灾害造成的车辆损失。因此，若车辆因雷电直接击中导致损坏（如充电系统烧毁、电池受损等），且无免责情形，保险公司应按合同约定赔偿。

2. 若雷电未直接击中车辆，但因充电设施问题导致损失
   若雷电未直接击中车辆，而是通过充电桩、线路等设施引发故障（如电压异常导致电池损坏），需进一步分析：

   • 充电设施责任：若充电桩属于第三方所有（如公共充电站），且因设施维护不当导致损失，车主可向充电桩运营方主张侵权赔偿；
     
   • 保险覆盖：若车损险条款明确将“充电过程中因外部原因导致的损失”纳入保障范围，保险公司可能理赔；但若条款仅限定“雷击直接损坏”，则可能拒赔。此时需结合具体条款和事故原因综合判断。

3. 存在免责情形时，保险公司可能拒赔
   若车损险条款中明确约定“因雷电导致的间接损失不赔”（如车辆未直接被击中，但因雷击引发火灾导致损失），或车主存在故意行为（如明知雷雨天气仍强行充电），保险公司可能依据免责条款拒绝赔偿。

建议行动步骤：

1. 立即报案：保留现场照片、视频，联系保险公司并说明事故经过；
   
2. 固定证据：要求充电桩运营方出具事故说明，或联系第三方机构鉴定损失原因；
   
3. 审核条款：仔细查阅车损险合同中的“保险责任”和“免责条款”，明确保障范围；
   
4. 协商或诉讼：若保险公司拒赔，可依据《保险法》第二十三条要求其说明理由，或通过诉讼主张权益。

如有进一步疑问，可直接向我咨询具体条款解读或理赔策略。