针对您提出的问题“不满12岁无父无母但是有其他亲人怎么办”，以下是我为您提供的详细解答：

首先，对于不满12岁且无父无母的未成年人，国家有一系列的保障政策来确保他们的基本生活和健康成长。根据民政部的相关政策，所有失去父母、查找不到生父母的未满18周岁的未成年人，都会被纳入孤儿保障范围，并享受孤儿基本生活费的发放。

一、亲属抚养

1. 法定抚养义务：根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，孤儿的祖父母、外祖父母、兄、姐等亲属有依法承担抚养义务、履行监护职责的责任。这是最有利于孤儿身心健康成长的抚育模式，也是国家鼓励的安置主渠道。

2. 支持措施：为了支持孤儿的亲属监护人更好地承担抚养义务，国家会发放孤儿基本生活费。这笔费用旨在帮助亲属监护人解决孤儿在伙食、医疗、教育等方面的实际困难。

3. 签订监护协议：县级人民政府民政部门会与孤儿监护人签订监护协议，明确责任义务和追究机制，对孤儿养育质量提出具体要求和相应制约措施，以确保孤儿得到妥善的照料和养育。

二、机构养育

1. 收留抚养条件：对于没有亲属和其他监护人抚养的孤儿，经依法公告后，会由民政部门设立的儿童福利机构收留抚养。这是国家为孤儿提供的另一种安置方式。

2. 机构管理：儿童福利机构会负责孤儿的养育、医疗、康复和特教等工作，并确保孤儿基本生活费专款专用，不得冲抵机构的行政事业经费或用于行政工作开支。

三、其他保障措施

1. 医疗保障：国家会协调卫生部门和人力资源社会保障部门，将所有孤儿纳入城乡医疗保障制度，确保他们能够得到必要的医疗服务。

2. 教育保障：教育部门会将义务教育阶段的孤儿寄宿生全面纳入生活补助范围，并在普通高中、中等职业学校、高等职业学校和普通本科高校就读的孤儿全部纳入国家资助政策体系，予以优先资助。

3. 就业和住房保障：对于年满16周岁且有就业意愿的孤儿，人力资源社会保障部门会提供有针对性的就业扶持；同时，住房城乡建设部门也会为孤儿提供住房保障。

四、具体建议

1. 了解政策：建议您首先了解当地关于孤儿保障的具体政策，包括孤儿基本生活费的发放标准、申请流程等。

2. 联系民政部门：您可以联系当地的民政部门，咨询关于孤儿安置和保障的具体事宜，他们会为您提供详细的指导和帮助。

3. 准备相关材料：在申请孤儿基本生活费或寻求其他保障时，您需要准备相关的证明材料，如孤儿的身份证明、父母死亡证明或人口失踪证明等。

4. 关注孤儿成长：除了物质保障外，也请关注孤儿的心理健康和成长需求，为他们提供必要的关爱和支持。

希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时联系我们。