结论：催收用手机号发短信声称能处理协商方案、减免征信的情况，真实性存疑，需谨慎对待。以下从多个角度为你详细分析：
一、短信来源的真实性难以确认
催收机构或个人使用手机号发送短信，而非通过官方渠道（如银行或正规金融机构的客服电话、官方网站或APP等）进行沟通，这本身就增加了信息真实性的不确定性。手机号容易被伪造或冒用，因此，仅凭一条短信，很难判断其来源是否真实可靠。
二、协商方案与征信减免的合法性存疑
协商方案：
- 正规的金融机构或银行在处理逾期债务时，通常会通过官方渠道与债务人进行沟通，提出协商还款的方案。这些方案会明确还款金额、还款期限等关键条款，并要求债务人签署相关协议。
- 如果短信中提到的协商方案缺乏具体细节，或者要求债务人先支付一定费用（如“手续费”、“保证金”等）才能享受协商优惠，那么这很可能是诈骗行为。
征信减免：
- 征信记录是由中国人民银行征信中心统一管理的，任何机构或个人都无法随意修改或删除。
- 如果短信中声称能够“减免征信”，这很可能是不实之词。正规的金融机构或银行在处理逾期债务时，会按照相关规定向征信中心报送债务人的还款情况，包括逾期记录等。
三、可能存在的法律风险
诈骗风险：
- 如果短信是诈骗信息，那么债务人可能会因此遭受经济损失。诈骗分子可能会以“协商还款”、“减免征信”等为诱饵，诱使债务人支付费用或提供个人信息，进而实施诈骗。
隐私泄露风险：
- 即使短信不是诈骗信息，债务人也需要谨慎对待其中可能包含的个人信息。如果短信中要求债务人提供身份证号、银行卡号等敏感信息，那么这很可能是为了进行非法活动（如盗刷银行卡、冒用身份等）。
四、建议与措施
核实信息来源：
- 债务人可以通过拨打银行或金融机构的官方客服电话，或者登录其官方网站、APP等渠道，核实短信中提到的协商方案和征信减免是否真实存在。
不轻易支付费用或提供个人信息：
- 在没有确认信息来源真实可靠的情况下，债务人不要轻易支付任何费用或提供个人信息。
及时报警或咨询专业人士：
- 如果债务人怀疑短信是诈骗信息，或者已经因此遭受了经济损失，那么应及时向公安机关报案，并咨询专业律师或金融机构的工作人员，了解后续处理措施。
总结来说，对于催收用手机号发来的声称能处理协商方案、减免征信的短信，债务人应保持警惕，谨慎对待。在确认信息来源真实可靠之前，不要轻易支付费用或提供个人信息。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。