如果您开车时被人投诉到交警部门，交警部门会按照一套严格且公正的处理流程来应对此类投诉，以确保您的合法权益得到保障，同时维护交通执法的规范性和公正性。以下是交警部门处理此类投诉的详细流程：
一、投诉受理
确定受理部门：
- 投诉人（即投诉您的人）会通过电话、信件、网络平台或现场反映等方式，向交警部门的专门投诉处理机构（如警务督察部门、信访投诉窗口）或上级公安机关交通管理部门提出投诉。
- 交警部门会及时接收并审查投诉内容，确保投诉的真实性和有效性。
记录投诉信息：
- 受理人员会详细记录投诉内容，包括您的个人信息（如车牌号、驾驶证号等，若投诉中提及）、事件发生的时间、地点、具体经过及投诉人的诉求。
二、调查核实
组成调查小组：
- 交警部门会迅速组建具备调查经验和专业知识的调查小组，负责对您被投诉的事件进行调查。
收集证据：
- 调阅监控资料：交警部门会申请调阅事件现场的交通监控摄像头、治安监控等视频资料，以获取事件发生的直接证据。
- 询问证人：如果现场有目击者，交警部门会制作目击证人的询问笔录，收集其对事件过程的描述。
- 听取您的陈述：交警部门会要求您对事件进行详细陈述，了解您的立场和解释。
- 查阅相关记录：如果事件涉及您的驾驶行为，交警部门会查阅您的驾驶记录、车辆信息等，以验证您的驾驶合规性。
公正客观调查：
- 调查过程会保持公正、客观，确保事实清楚、证据确凿。交警部门会全面考虑所有证据和陈述，不偏袒任何一方。
三、处理决定
法规对照分析：
- 交警部门会将收集到的证据和事实情况与交通管理法律法规、交警执法规范进行对照分析，以确定您是否存在违法行为或不当行为。
责任认定：
- 根据调查结果，交警部门会明确您是否应承担责任，以及责任的性质和程度（如是否构成交通违法、是否需要承担民事责任等）。
作出处理决定：
- 如果您被认定存在违法行为或不当行为，交警部门会依法对您进行处理。处理方式可能包括警告、罚款、扣分、吊销驾驶证等行政处罚，或者要求您承担民事赔偿责任。
- 如果您被认定无责或投诉不实，交警部门会出具相应的证明文件，以澄清事实。
四、告知反馈
反馈处理结果：
- 交警部门会在规定时间内，以书面或口头形式将调查处理结果告知投诉人，解答其疑问。
- 同时，交警部门也会将处理结果告知您，确保您了解自己的权益和责任。
听取意见与建议：
- 交警部门会听取您和投诉人的意见和建议，对提出的不同意见或新证据进行进一步审查和处理。
五、监督与复核
内部监督：
- 上级公安机关交通管理部门会对下级部门的处理活动进行监督，确保处理结果的公正性和合法性。
申请复核与申诉：
- 如果您对处理结果不服，可以依法向上级部门申请复核或向有关机关提出申诉。交警部门会提供相应的申请渠道和流程指导。
您的应对建议
保持冷静和合作：
- 在接到交警部门的调查通知时，请保持冷静，积极配合调查工作。提供真实、准确的陈述和证据，有助于交警部门快速、公正地处理投诉。
了解自己的权益：
- 在处理过程中，您有权了解自己的权益和责任。如果交警部门的处理决定您认为不公或存在疑问，可以咨询专业的法律人士或向上级部门申请复核。
遵守交通法规：
- 无论投诉结果如何，都请遵守交通法规，确保自己的驾驶行为合法合规。这不仅可以避免类似的投诉再次发生，也是对自己和他人生命安全的负责。
希望以上信息能对您有所帮助，确保您的合法权益得到有效维护。