关于写字楼电梯安装梯控是否合法的问题，这并非一个简单的“是”或“否”的答案，而是需要根据具体情况和相关法律法规来综合判断。

首先，我们要明确的是，电梯作为写字楼的配套设施，其管理和使用应当遵循相关的法律法规以及物业服务合同的约定。梯控系统的安装，本质上是对电梯使用的一种管理手段，旨在提高安全性、控制人流等。然而，这种管理手段的实施，必须建立在合法合规的基础之上。

从合法性的角度来看，如果梯控系统的安装是在开发商建设写字楼时就已经规划并安装好的，并且后续由物业公司按照物业服务合同的约定进行运维管理，那么这种安装行为在程序上可能是合法的。但关键在于，物业公司或开发商在安装梯控系统之前，是否充分征求了业主（或使用人）的意见，并且得到了他们的同意。

根据您提供的参考信息，我们可以看到，有业主投诉物业在未征取业主同意的情况下私自安装使用电梯梯控，这显然是不符合合法程序的。在这种情况下，业主有权要求物业拆除梯控系统，或者通过法律途径来维护自己的合法权益。

另外，即使梯控系统的安装是合法的，物业公司在使用过程中也必须确保系统的正常运行，不得给业主的日常生活造成不必要的困扰或安全隐患。如果因为梯控系统的故障或管理不善导致业主无法正常使用电梯，物业公司也需要承担相应的责任。

因此，对于写字楼电梯安装梯控是否合法的问题，我的建议是：首先查看物业服务合同中是否有关于梯控系统安装和使用的相关条款；其次，了解梯控系统的安装是否经过了业主（或使用人）的同意；最后，如果梯控系统的安装或使用存在争议或问题，建议业主与物业公司进行沟通协商，或者通过法律途径来寻求解决方案。

总的来说，写字楼电梯安装梯控的合法性取决于多个因素，包括安装程序、业主同意以及后续的管理和使用等。在处理这类问题时，我们需要综合考虑各种因素，并依据相关法律法规和物业服务合同的约定来做出判断。