物业应承担的责任及处理方式需分情况讨论，具体如下：

1. 若物业存在明显管理疏漏（如安保缺失、监控损坏未修复等）
   根据《民法典》第942条，物业对小区公共区域负有安全保障义务。若因物业未履行基础安保职责（如未安排巡逻、门禁系统失效、监控覆盖盲区等）导致车窗被砸，物业需承担相应比例的赔偿责任。
   处理建议：业主应立即报警并保留现场证据（如照片、视频），要求物业出具书面说明，后续可通过诉讼主张物业赔偿车辆维修费用。

2. 若物业已尽到合理管理义务（如安保措施到位、监控正常等）
   若物业能证明已按合同约定履行安保职责（如定期巡逻记录、监控覆盖完整等），则无需承担赔偿责任。此时车辆被砸属于刑事犯罪或第三方侵权，应由肇事者赔偿。
   处理建议：业主需第一时间报警，通过警方调取周边监控锁定嫌疑人，向保险公司申请车损险理赔（如有），并保留向肇事者追偿的权利。

3. 若物业合同中明确约定车辆保管责任
   若业主与物业签订的停车服务协议中明确约定物业对车辆负有保管义务（如收取保管费、承诺24小时看护等），则无论物业是否存在过错，均需按合同约定全额赔偿。
   处理建议：业主需核查合同条款，若存在此类约定，可直接要求物业按合同赔偿，协商不成可起诉至法院。

关键行动步骤：

1. 立即报警并保护现场，要求物业协助调取监控；
   
2. 联系保险公司报案（如有车损险）；
   
3. 书面要求物业说明事发经过及安保措施落实情况；
   
4. 根据证据情况选择向物业、肇事者或保险公司主张权利。
   

提示：若物业推诿责任，业主可向当地房管部门投诉或通过诉讼解决，但需注意保留完整证据链（包括报警记录、维修发票、物业合同等）。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作细节。