遇到电话冒充市场监督管理局的情况，应立即采取以下措施保护自身权益并协助打击违法行为：

1. 保持冷静，核实身份
   首先不要轻信对方身份，可要求对方提供具体工号、部门名称或办公地址，并告知将通过官方渠道核实。市场监督管理局工作人员通常不会通过电话直接要求转账、提供银行卡信息或进行远程操作，若对方提出此类要求，基本可判定为诈骗。

2. 挂断电话，主动联系官方
   立即挂断后，通过当地市场监督管理局官网公布的公开电话（如12315投诉热线）或前往线下办公场所，向工作人员核实是否存在相关执法行动。切勿回拨来电号码，诈骗分子常使用虚拟号码或改号软件伪装。

3. 保留证据，及时报警
   若确认遭遇诈骗，需保留通话记录、短信、转账凭证等证据，并尽快向公安机关报案。根据《刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物数额较大的，可处三年以下有期徒刑；数额巨大或有严重情节的，最高可处无期徒刑。报警后配合调查，有助于追回损失并打击犯罪。

4. 防范信息泄露，加强警惕
   此类诈骗常因个人信息泄露引发，建议后续：

   • 定期查询个人征信报告，检查是否有异常贷款或开户记录；
     
   • 谨慎处理陌生来电，对涉及财务、身份信息的请求一律拒绝；
     
   • 安装国家反诈中心APP，开启来电预警功能。

5. 向监管部门举报
   除报警外，可向市场监督管理局或通信管理部门举报诈骗电话号码，协助切断诈骗链条。若因诈骗遭受实际损失，可同步向消费者协会（12315）寻求帮助。

法律依据补充：
根据《治安管理处罚法》第五十一条，冒充国家机关工作人员招摇撞骗的，可处五日以上十日以下拘留，情节严重的将追究刑事责任。您的积极举报有助于维护社会公共秩序，避免更多人受骗。

如有进一步疑问或需协助处理具体案件，可直接向我咨询。