核心结论：针对客户少退回两个灯但已申请售后退款的情况，处理方式需结合合同约定、实际损失及双方协商结果综合判断，具体可从以下角度处理：

1. 核查合同或交易条款的约定

• 若双方签订的买卖合同、售后服务协议或平台规则中明确约定了“退货数量与退款金额需严格对应”（例如“少退货物需按单价扣款”），则商家有权要求客户补足差价或扣除对应款项。此时可通过书面通知（如邮件、短信）要求客户返还少退的灯具或支付等值金额，并保留追偿权利。
• 若合同未明确约定，则需依据《民法典》中“公平原则”和“诚实信用原则”处理，商家可主张客户因少退货导致实际损失，要求合理补偿。

2. 评估实际损失与证据收集

• 商家需证明少退回的两个灯的具体价值（如购买单价、市场价或折旧后价值），并留存相关证据：
  • 退货时的物流记录（如签收单、重量核对）；
  • 库存盘点记录（证明灯具未退回）；
  • 商品价值证明（如发票、采购合同）。
• 若客户主张灯具已损坏或无法使用，需要求其提供证据（如照片、视频），否则默认灯具完好，商家有权要求全额补偿。

3. 与客户协商解决

• 友好沟通：优先通过电话、邮件或书面函件与客户协商，说明少退货的事实及法律依据，提出解决方案（如补发灯具、补缴款项或部分退款）。
• 妥协方案：若客户拒绝配合，可考虑折中方案（如扣除部分款项而非全额，或提供优惠券补偿），以降低维权成本。

4. 法律途径追偿（协商无果时）

• 若客户拒绝补偿且金额较大，商家可向法院提起民事诉讼，主张：
  • 客户构成“不当得利”（因少退货获得利益）；
  • 客户违反合同约定（如有），需承担违约责任。
• 诉讼时需提交上述证据，并注意诉讼时效（一般为3年）。

5. 预防措施（未来交易）

• 在合同或售后规则中明确“退货数量与退款金额挂钩”的条款；
• 退货时要求客户签署《退货确认单》，核对货物数量；
• 使用第三方物流并保留重量、签收等证据。

提示：具体处理需结合案件细节（如灯具价值、客户态度、证据充分性），若涉及金额较大或客户态度强硬，建议进一步提供合同、沟通记录等材料，以便针对性分析。