结论：在高层失火导致邻居家有烟雾不可住的情况下，物业是否承担责任需视具体情况而定，主要取决于物业是否尽到了其应尽的管理职责和安全保障义务。
分析：
物业的管理职责：
- 物业作为小区的管理者，有责任确保小区内的公共设施、设备以及居住环境的安全。这包括但不限于消防设施的维护、检查以及应急预案的制定和执行。
- 如果物业未能定期检查和维护消防设施，导致在火灾发生时无法及时有效地进行灭火，从而加剧了烟雾对邻居的影响，那么物业可能需要承担一定的责任。
物业的安全保障义务：
- 物业有义务为业主提供一个安全、舒适的居住环境。这包括在火灾等紧急情况下，及时采取措施防止烟雾扩散，保护业主的生命财产安全。
- 如果物业在火灾发生后未能及时采取有效措施，如关闭通风系统、组织疏散等，导致烟雾进入邻居家中并造成不可住的情况，那么物业可能需要承担相应的责任。
具体责任判定：
- 责任的判定需要依据具体的法律法规和合同条款。一般来说，如果物业存在过错或疏忽，导致业主遭受损失，那么物业可能需要承担赔偿责任。
- 在实际操作中，可能需要通过法律程序，如诉讼或仲裁，来明确物业的责任。法院或仲裁机构会根据事实、证据以及相关法律法规来做出裁决。
建议：
- 收集证据：如果邻居认为物业存在过错，应首先收集相关证据，如火灾现场的照片、视频、物业的消防设施检查记录、应急预案等。
- 与物业协商：在收集到足够证据后，可以尝试与物业进行协商，寻求解决方案。如果协商无果，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。
- 咨询专业律师：在处理此类纠纷时，建议咨询专业律师，以了解具体的法律程序和可能的结果。律师可以根据具体情况提供专业的法律意见和帮助。
可能后果：
- 如果物业被认定存在过错或疏忽，可能需要承担赔偿责任，包括修复邻居家的损失、赔偿因烟雾导致的健康损害等。
- 如果物业被认定无过错或已尽到管理职责和安全保障义务，则可能不需要承担责任。但在此情况下，邻居仍可以通过其他途径（如保险理赔）来寻求补偿。