结论前置：针对您提到的小区私自安装充电桩且物业两年都不管的情况，您可以通过以下途径来维护自身权益和小区的正常管理秩序。
一、了解相关法律法规和小区管理规约
法律法规依据：
- 根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业有责任对小区内的公共设施和公共区域进行管理，包括维护小区的秩序、安全和环境卫生等。对于私自安装充电桩这种可能影响小区公共安全、占用公共资源的行为，物业应当进行制止和管理。
小区管理规约：
- 查阅您所在小区的管理规约或业主大会议事规则，看其中是否有关于安装充电桩的相关规定。如果规约中明确禁止私自安装充电桩，那么物业就有更明确的依据来制止这种行为。
二、与物业进行沟通
书面沟通：
- 您可以向物业提交书面投诉或建议，明确指出私自安装充电桩的问题，要求物业履行管理职责，对违规行为进行制止和处理。在书面材料中，最好附上相关法律法规和小区管理规约的条款，以增强说服力。
口头沟通：
- 如果书面沟通没有效果，您可以尝试与物业负责人进行口头沟通，表达您的关切和诉求，要求物业采取积极措施解决问题。
三、向相关部门投诉
房管部门：
- 如果物业仍然不作为，您可以向当地的房管部门（如住房和城乡建设局）进行投诉。房管部门是物业的监管部门，有权对物业的违规行为进行查处和纠正。
消防部门：
- 如果私自安装的充电桩存在安全隐患，如占用消防通道、影响消防设施使用等，您还可以向当地的消防部门进行投诉。消防部门有权对存在安全隐患的设施进行查处和要求整改。
四、考虑法律途径
业主大会或业主委员会：
- 如果小区有业主大会或业主委员会，您可以向他们反映情况，要求他们召开业主大会或采取其他措施来解决问题。业主大会或业主委员会有权对物业的管理行为进行监督和制约。
提起诉讼：
- 如果上述途径都没有效果，您还可以考虑向法院提起诉讼，要求物业履行管理职责，对私自安装充电桩的行为进行制止和处理。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明物业的不作为和私自安装充电桩的违规性。
五、后续行动建议
持续关注：
- 在采取上述措施后，您需要持续关注问题的进展情况，确保物业或其他相关部门采取了有效的措施来解决问题。
加强沟通：
- 在处理过程中，保持与物业、相关部门和业主的沟通，及时了解情况，协调各方利益，共同推动问题的解决。
完善小区管理：
- 针对此类问题，您还可以建议小区完善管理规约或业主大会议事规则，明确安装充电桩的申请流程、审批条件和监管措施等，以避免类似问题的再次发生。
最后，希望以上建议能对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。