关于外卖送到酒店后被机器人弄丢，责任归属及赔偿问题，需分情况讨论：

1. 酒店的责任：

   • 安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，酒店作为经营场所的管理者，对进入其场所的客人及物品负有安全保障义务。这包括确保酒店内的设施、设备（如送餐机器人）正常运行，以及防止因酒店管理不善导致的客人财物损失。
   • 责任判定：如果外卖丢失是由于酒店送餐机器人的故障、操作不当或酒店管理疏忽（如未对机器人进行定期维护、未设置有效的监控措施等）导致的，那么酒店应当承担相应的赔偿责任。

2. 外卖平台的责任：

   • 配送责任：外卖平台在配送过程中，对外卖物品的安全负有一定责任。然而，这种责任通常限于配送过程中的直接损失，如因配送员疏忽导致的外卖损坏或丢失。
   • 责任免除：如果外卖已经安全送达酒店，并由酒店接收（无论是通过机器人还是人工方式），那么外卖平台的配送责任通常就此终止。此后外卖丢失的责任，一般不再由外卖平台承担。

3. 特殊情况考虑：

   • 合同条款：如果酒店或外卖平台在提供服务时，有明确的合同条款规定了在此类情况下的责任归属，那么应首先遵循合同条款的约定。
   • 第三方责任：如果外卖丢失是由于第三方（如其他客人、酒店员工恶意行为等）导致的，那么责任应由该第三方承担。酒店或外卖平台在承担赔偿责任后，有权向该第三方追偿。

4. 建议行动：

   • 与酒店协商：首先，您可以尝试与酒店协商解决此事，要求酒店承担因其管理不善导致的外卖丢失责任。
   • 收集证据：如果协商无果，建议您收集相关证据（如外卖订单信息、酒店监控录像、与酒店沟通的记录等），以证明外卖确实是在酒店内丢失，且是由于酒店的责任导致的。
   • 寻求法律帮助：如果酒店拒绝承担责任，您可以考虑通过法律途径解决此事。在此过程中，您可以咨询我，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。

总结来说，外卖送到酒店后被机器人弄丢的责任归属，主要取决于丢失的具体原因和酒店、外卖平台之间的责任划分。在大多数情况下，如果丢失是由于酒店的管理不善或机器人故障导致的，那么酒店应当承担赔偿责任。如果您在此事上遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。