结论：请人帮忙事情没办成，能否要回钱取决于多种因素，包括双方之间的约定、款项的性质以及是否存在欺诈等违法行为。以下是从不同角度进行的分析：
一、基于双方约定的分析
有明确约定：
- 如果双方在委托帮忙时，有明确的书面或口头约定，比如约定了如果事情未办成，帮忙者需要退还收取的款项，那么根据约定，你是有权要求对方退还的。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同双方应当遵循诚实信用原则，按照约定履行自己的义务。如果一方未按照约定履行，另一方有权要求其承担违约责任。
无明确约定：
- 如果双方没有明确的约定，那么事情就变得相对复杂。此时，需要考察款项的性质以及帮忙者的行为是否构成不当得利。
二、基于款项性质的分析
款项为预付款或定金：
- 如果支付的款项被明确为预付款或定金，且事情未办成，那么根据通常的商业惯例和法律规定，帮忙者应当退还这部分款项。
- 特别提醒：如果是定金，且帮忙者已经按照约定开始履行义务（如已经开始办理相关手续），但因不可抗力或对方原因导致事情未办成，定金可能不予退还。不过，这需要根据具体情况和双方约定来判断。
款项为赠与或无偿帮助：
- 如果支付的款项被视为赠与或无偿帮助，且没有明确的约定要求退还，那么事情未办成时，你可能难以要求对方退还。
- 法律依据：赠与合同一旦成立，赠与人通常无权要求受赠人返还赠与物，除非存在法定撤销情形。
三、基于帮忙者行为的分析
帮忙者存在欺诈行为：
- 如果帮忙者在收取款项时，就存在欺诈的故意，比如虚构事实、隐瞒真相等，导致你基于错误认识而支付款项，那么你可以要求对方退还，并有权向公安机关报案，追究其刑事责任。
- 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗公私财物，数额较大的，构成诈骗罪。
帮忙者无欺诈行为，但未履行义务：
- 如果帮忙者没有欺诈行为，但因自身原因（如能力不足、疏忽大意等）未履行义务，导致事情未办成，那么你需要根据双方约定和款项性质来判断是否可以要求退还。
- 建议：在这种情况下，你可以先与帮忙者协商，看是否能够达成退还协议。如果协商不成，你可以考虑通过法律途径解决，比如提起民事诉讼。
四、实际操作建议
收集证据：
- 无论选择哪种途径解决，都需要收集相关证据来支持自己的主张。比如转账记录、聊天记录、书面协议等。
协商解决：
- 在采取法律行动之前，建议先尝试与帮忙者协商解决。通过友好沟通，可能能够达成双方都能接受的解决方案。
法律途径：
- 如果协商不成，你可以考虑向法院提起民事诉讼或向公安机关报案（如果存在欺诈行为）。在提起诉讼或报案前，建议咨询专业律师的意见，以确保自己的权益得到充分保护。
最后提醒：每个案件的具体情况都有所不同，因此以上分析仅供参考。如果你在实际操作中遇到问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供更详细的法律建议。