面对信用卡被暴力催收且不清楚是哪一家银行的情况，你可以按照以下步骤来处理：
核实催收信息：
- 首先，仔细审查你收到的所有催收信息，包括短信、电话、邮件等，看是否能从中找到任何关于催收方身份的线索，如银行名称、催收公司名称或联系方式等。
- 如果信息模糊或无法直接识别，尝试通过回拨电话、回复邮件或短信等方式，礼貌地询问对方的具体身份和催收原因。
查询个人信用报告：
- 你可以通过中国人民银行征信中心或其他合法的信用查询机构查询你的个人信用报告。信用报告中通常会列出你所有的信用卡账户信息，包括发卡银行、账户状态、逾期情况等。
- 通过查看信用报告，你可以确认哪些信用卡可能存在逾期或欠款情况，从而缩小催收方的可能范围。
联系银行客服：
- 如果你能够确定或猜测出可能是哪家银行的信用卡出现了问题，直接联系该银行的客服部门。
- 向客服说明你的情况，包括收到的催收信息、你的困惑以及你希望了解的具体内容。银行客服通常能够提供更详细的信息，并帮助你解决问题。
应对暴力催收：
- 保留证据：无论催收方是谁，如果你认为其催收行为构成了暴力催收（如威胁、恐吓、骚扰等），务必保留所有相关证据，包括通话记录、短信、邮件、录音等。
- 报警处理：如果催收行为严重到影响你的正常生活或构成犯罪，你可以向当地公安机关报案。提供你所保留的证据，协助警方进行调查。
- 投诉举报：你还可以向相关监管机构（如中国银行业监督管理委员会）投诉举报暴力催收行为。这些机构通常会对投诉进行调查，并采取相应的监管措施。
法律途径：
- 如果暴力催收行为给你造成了实际损失或精神损害，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 咨询专业律师（比如我，刘经纬律师，专注于法律顾问、经济纠纷领域），了解你的具体法律权益和可能的诉讼途径。根据律师的建议，你可以选择提起民事诉讼或采取其他法律措施来应对暴力催收。
在处理此类问题时，有几点需要特别注意：
- 保持冷静：面对暴力催收时，保持冷静和理智至关重要。不要因为催收方的威胁或恐吓而做出冲动的决定。
- 不要泄露个人信息：在处理催收问题时，注意保护你的个人信息和隐私。不要随意向陌生人透露你的身份证号码、银行卡号等敏感信息。
- 及时沟通：如果你确实存在信用卡逾期或欠款问题，及时与银行或催收方沟通并寻求解决方案。避免问题进一步恶化或产生不必要的法律纠纷。
最后，如果你在整个过程中遇到任何法律问题或困惑，都可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况提供专业的法律建议和帮助。