当孩子在学校头被打，这确实是一件让家长非常揪心且需要谨慎处理的事情。以下是一套详细且有条理的处理指南，希望能帮助您妥善解决这一问题：
一、首要任务：确保孩子安全与安抚情绪
立即检查伤情：首先，您需要迅速检查孩子的头部及其他部位是否受伤，评估伤势的严重程度。如果伤势较重，应立即送医治疗，并保留好所有医疗资料，如病历、诊断证明等，这些将作为后续处理的重要证据。
情感支持：孩子被打后，心理上可能会受到很大的冲击，表现出恐惧、不安或愤怒等情绪。此时，您需要给予孩子充分的情感支持，通过拥抱、温柔的话语等方式安抚他们的情绪，让他们感受到家长的关爱和保护。
二、全面了解事情经过
耐心询问孩子：待孩子情绪稳定后，耐心倾听他们描述事件的经过，包括时间、地点、涉及人员、事情的具体经过以及引发原因等关键信息。在询问过程中，要保持冷静和理智，避免给孩子带来二次伤害。
多方求证：为了更全面地了解事情真相，您还可以向老师、同学了解情况，或者查看学校监控录像（如果学校允许的话）。这些信息将有助于您更准确地判断事件的性质和责任归属。
三、积极与学校沟通协作
及时反映情况：在了解事情经过后，您应立即向班主任、学生处或保卫部门报告孩子被打的情况，要求学校进行调查处理。在沟通过程中，要保持冷静和理智，客观陈述事实，避免情绪化的表达。
参与协商：如果学校组织调解或协商会议，您应积极参与，与对方家长和学校共同商讨解决方案。在协商过程中，要明确责任认定、道歉、赔偿以及后续的教育管理措施等关键问题，确保孩子的权益得到妥善维护。
了解学校规定：同时，您还需要熟悉学校对于校园欺凌或冲突事件的处理流程和相关规定，确保学校在处理过程中履行其责任和义务。
四、与对方家长沟通，明确责任与诉求
冷静沟通：在与对方家长沟通时，要保持冷静和尊重，以平和的语气说明事情的经过和孩子受到的伤害。避免指责和愤怒的表达方式，以免激化矛盾。
明确诉求：清晰地指出对方孩子的不当行为，并提出合理的诉求，如要求对方家长对孩子进行教育、赔礼道歉、赔偿医疗费用等。同时，也要倾听对方家长的意见，共同探讨可行的解决方案。
五、关注孩子心理健康与后续教育
心理疏导：孩子被打后，心理上可能会留下阴影。因此，您需要密切关注孩子的心理变化，及时进行心理疏导。可以寻求专业心理咨询师的帮助，或者通过与孩子沟通、鼓励他们参与社交活动等方式，帮助他们走出阴影，重建自信。
加强自我保护教育：引导孩子学会自我保护，提高自我保护意识和能力。教育孩子在面对欺凌时勇敢站出来，及时寻求帮助，并告诉他们如何避免类似事件的再次发生。
培养社交技巧：加强孩子的社交技巧和沟通能力培养，促进他们与同学之间的和谐相处。可以鼓励孩子多参加集体活动，结交新朋友，提高他们的社交能力和适应能力。
六、必要时采取法律手段
报警处理：如果事件性质严重，如涉及校园欺凌、暴力伤害等，且学校处理不力或对方家长态度恶劣、拒绝承担责任时，您应及时向公安机关报案，让警方依法调查处理。
法律咨询：如有需要，您可以咨询律师或法律专业人士，了解相关法律规定和维权途径。他们可以提供专业的法律建议，并指导您如何维护孩子的合法权益。
七、家长自我反思与成长
反思教育方式：在处理完事件后，您还需要反思自己的教育方式是否得当。确保既不过于溺爱孩子也不忽视他们的情感需求，培养他们独立、自信、勇敢的品质。
与孩子共同成长：与孩子一起面对问题、解决问题，共同成长和进步。通过这次事件，您可以与孩子建立更加紧密的亲子关系，让他们感受到家长的关爱和支持。
总之，当孩子在学校头被打时，家长需要保持冷静、理性处理。通过确保孩子安全、全面了解事情经过、积极与学校沟通协作、与对方家长沟通明确责任与诉求、关注孩子心理健康与后续教育以及必要时采取法律手段等多方面的努力，共同维护孩子的权益和身心健康。