结论概述：西旅股份在清明假期实现游客量与营收双增长，反映了旅游市场的活跃。在游客增多的情况下，旅游企业既享有特定的权利，也需承担相应的义务。以下将从旅游企业的权利与义务两个维度，结合相关法律法规进行详细分析。
旅游企业的权利
收取合理费用：
- 旅游企业有权根据提供的服务内容和质量，向游客收取合理的费用。这是旅游企业运营的基础，也是其提供优质服务的前提。
- 法律依据：根据《中华人民共和国旅游法》第五十八条，包价旅游合同应当采用书面形式，包括旅行社、旅游者的基本信息，旅游行程安排，旅游团成团的最低人数，交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准，游览、娱乐等项目的具体内容和时间，自由活动时间安排，旅游费用及其交纳的期限和方式，违约责任和解决纠纷的方式等条款。这表明旅游企业有权与游客约定服务费用，并在合同中明确。
保护自身合法权益：
- 旅游企业在提供服务过程中，若因游客的过错导致损失，有权要求游客进行赔偿。例如，游客损坏旅游设施或违反旅游规定等行为，旅游企业可依法追究其责任。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。这为旅游企业保护自身合法权益提供了法律支持。
拒绝不合理要求：
- 旅游企业有权拒绝游客提出的超出合同约定或违反法律法规的不合理要求。例如，游客要求旅游企业提供违法服务或进行危险活动等。
- 法律依据：旅游企业作为服务提供者，其义务是按照合同约定提供服务，而非满足游客的所有要求。对于不合理要求，旅游企业可依据合同条款和法律法规进行拒绝。
旅游企业的义务
提供安全保障：
- 旅游企业有义务为游客提供安全、舒适的旅游环境。这包括确保旅游设施的安全、提供必要的急救措施、制定应急预案等。
- 法律依据：根据《中华人民共和国旅游法》第七十九条，旅游经营者应当严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件，制定旅游者安全保护制度和应急预案。旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训，对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估，采取必要措施防止危害发生。
履行告知义务：
- 旅游企业应在游客出行前，向其告知旅游目的地的风俗习惯、法律法规、安全注意事项等信息。这有助于游客更好地了解旅游目的地，避免不必要的麻烦和风险。
- 法律依据：根据《中华人民共和国旅游法》第六十二条，订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项：旅游者不适合参加旅游活动的情形；旅游活动中的安全注意事项；旅行社依法可以减免责任的信息；旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等；法律、法规规定的其他应当告知的事项。
提供符合约定的服务：
- 旅游企业应按照合同约定，为游客提供符合标准的服务。这包括住宿、餐饮、交通、游览等方面的服务。若因旅游企业的原因导致服务不符合约定，旅游企业应承担相应的违约责任。
- 法律依据：根据《中华人民共和国旅游法》第七十条，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法给予赔偿。因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理：合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。
热点事件延伸思考
西旅股份在清明假期的成功运营，不仅体现了旅游市场的活力，也为其他旅游企业提供了借鉴。然而，随着游客量的增加，旅游企业也面临着更大的挑战和责任。旅游企业应进一步加强安全管理、提升服务质量、履行告知义务，以确保游客的权益得到充分保障。同时，游客也应增强自我保护意识，遵守旅游规定，共同营造一个安全、和谐的旅游环境。
总结：在游客增多的情况下，旅游企业既享有收取合理费用、保护自身合法权益、拒绝不合理要求等权利，也需承担提供安全保障、履行告知义务、提供符合约定的服务等义务。旅游企业应严格遵守相关法律法规，不断提升服务质量和管理水平，以应对旅游市场的挑战和机遇。