当您的车辆遭遇回车追尾并且有乘客受伤时，报保险理赔是一个需要细致处理的过程。以下是我为您整理的详细步骤和注意事项，希望能帮助您顺利完成理赔：

一、确保安全与及时报警

1. 确保安全：首先，要确保事故现场所有人员的安全。如果车辆可以移动，应将其移至安全地带，如应急车道，并打开危险警示灯。同时，在适当距离放置三角警示标志，以提醒其他车辆注意。

2. 立即报警：拨打122报警电话，向警方详细说明事故发生的时间、地点和大致情况。如果有人员受伤，务必迅速拨打120急救电话，确保伤者得到及时救治。

二、保留证据与配合调查

1. 现场拍照与录像：在等待警方到来的过程中，您可以详细记录事故现场的情况。包括车辆的位置、碰撞部位、刹车痕迹等。同时，拍摄双方车辆的全貌、车牌号码以及驾驶证信息，这些都将作为后续理赔的重要证据。

2. 收集证人信息：如果现场有目击证人，尽量记录下他们的联系方式。证人的证言在后续调查中可能会起到关键作用。

3. 配合交警调查：警方到达现场后，要如实陈述事故经过，并提供之前收集的证据。等待交警出具交通事故责任认定书，这将明确事故的责任方，为后续理赔提供依据。

三、医疗救治与费用处理

1. 积极治疗：伤者应积极配合医生的治疗，并保存好所有医疗相关的凭证，如病历、诊断证明、医疗费发票等。这些凭证是后续索赔的重要依据。

2. 保险垫付：如果肇事车辆投保了交强险，您可以联系保险公司申请在交强险医疗费用赔偿限额内垫付抢救费用。这将有助于减轻您的经济负担。

四、索赔途径与流程

1. 确定赔偿项目：根据法律规定，您可以索赔的项目包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费等。具体计算方式需依据实际情况和相关法律法规进行。

2. 与保险公司沟通：

   • 向对方车辆的保险公司提供事故责任认定书、医疗费用凭证等相关材料，提出索赔申请。
   • 保险公司会对您的损失进行核定，并按照保险合同的约定进行赔偿。在此过程中，您要保持理性和积极的态度，与保险公司进行充分沟通，争取达成合理的赔偿协议。

3. 协商不成时的处理：

   • 如果与对方及保险公司协商无果，您可以向交警部门申请调解。调解过程中，要如实陈述自己的诉求和理由，争取得到公正的处理结果。
   • 如果调解仍不成功，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼前，要准备好充分的证据以支持自己的诉讼请求，并咨询专业律师的意见以确保权益得到充分保障。

五、注意事项

1. 索赔时效：一般民事诉讼的时效为三年，您要及时主张自己的权利，避免因超过时效而丧失胜诉权。

2. 寻求专业帮助：在处理索赔过程中，如果遇到复杂情况或对方不配合，建议您咨询专业律师的意见。律师将能够为您提供专业的法律建议和帮助，确保您的权益得到充分保障。

希望以上信息能够帮助您顺利完成保险理赔过程。如果您在理赔过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时联系我。