针对您提出的“快手未成年退款快手承诺退回50，家长不同意应该怎么办”的问题，以下是我的详细解答：

1. 理解退款承诺与家长异议的背景

   • 首先，需要明确的是，快手平台承诺退回50元，这通常是基于某种退款政策或协议。家长不同意这一退款金额，可能是认为退款金额不足，或者对退款的原因、条件等存在异议。

2. 家长不同意退款金额的可能原因及应对策略

   • 认为退款金额不足：
     • 家长可能认为，根据未成年人的消费情况、家庭经济状况或平台政策，应获得更多的退款。此时，家长可以与快手平台进一步沟通，提供详细的消费记录、家庭经济状况证明等材料，以支持其要求更高退款金额的主张。
     • 如果平台拒绝增加退款金额，家长可以考虑通过平台内部的申诉机制提出异议，或者向消费者协会、市场监督管理部门等外部机构投诉，寻求更公正的解决方案。
   • 对退款原因或条件存在异议：
     • 家长可能对快手平台提出的退款原因或条件不满意，例如认为未成年人的消费行为应被完全认定为无效，而平台仅同意部分退款。此时，家长需要仔细审查平台的退款政策，了解退款的具体条件和限制。
     • 如果家长认为平台的退款政策不合理或存在歧义，可以与平台协商修改政策或寻求法律途径解决争议。在协商过程中，家长可以强调未成年人的无民事行为能力或限制民事行为能力，以及家庭作为监护人的责任和权益。

3. 法律层面的考虑与建议

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，其消费行为需由法定代理人代理或同意；不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。因此，如果未成年人的消费行为未经法定代理人同意，且金额较大，可能被认定为无效或效力待定，接受款项的一方构成不当得利，应当返还。
   • 在此情况下，家长有权要求快手平台退还全部或部分款项。如果平台拒绝退款或退款金额不足，家长可以通过法律途径维护自身权益，例如向法院提起民事诉讼，要求平台返还不当得利。

4. 实际操作建议

   • 与平台沟通：首先，家长应与快手平台客服详细沟通，明确说明情况并提供必要证据材料以支持其退款请求。在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化表达。
   • 利用平台内部申诉机制：如果平台拒绝退款或退款金额不足，家长可以向平台提交正式的书面申诉信或通过平台指定的申诉渠道进行申诉。在申诉信中，详细说明理由和依据，强调未成年人的消费实际情况及家庭经济状况等。
   • 寻求外部帮助：如果平台内部无法解决问题，家长可以向消费者协会、市场监督管理部门或互联网监管机构等外部机构投诉。在投诉时，提供全面的证据材料，请求介入调查并维护自身权益。
   • 考虑法律途径：对于涉及较大金额或复杂情况的争议，且上述方法均无效时，家长应考虑通过法律途径解决争议。在此过程中，可以寻求专业律师的帮助，以确保自身权益得到充分保障。

总结与建议：在处理此类问题时，家长应保持冷静和耐心，遵循合理的程序与平台沟通协商。同时，加强预防措施，如设置青少年模式、限制未成年人消费权限等，以避免类似情况的再次发生。如果家长在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。