结论：要求物业公司取消梯控是否有文件支撑，需视具体情况而定，包括梯控设置的合法性、是否侵犯业主权益以及当地的具体规定等。以下从多个角度进行分析：

1. 梯控设置的合法性基础：

   • 物业公司安装梯控，通常基于安全管理、节能减排或提升居住品质等考虑。然而，这种设置必须建立在合法合规的基础上。
   • 根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业公司有权采取合理措施维护小区的安全和秩序，但这些措施不得侵犯业主的合法权益，如通行自由等。

2. 梯控是否侵犯业主权益：

   • 如果梯控的设置导致业主无法正常使用电梯，或者对特定业主群体（如老年人、残疾人）造成不便，那么这种设置可能构成对业主权益的侵犯。
   • 在此情况下，业主有权要求物业公司取消或调整梯控设置，以保障其合法权益。业主可以依据《民法典》中关于相邻权、物权保护等条款，主张自己的权利。

3. 当地的具体规定：

   • 不同地区对于梯控的设置可能有不同的规定。一些地方可能出台了具体的物业管理条例或实施细则，对梯控的设置、使用和管理进行了明确规定。
   • 因此，在要求物业公司取消梯控时，业主应首先查阅当地的相关规定，了解梯控设置的合法性和合规性要求。

4. 实际操作建议：

   • 收集证据：业主应收集梯控设置对自己造成不便或侵犯权益的证据，如照片、视频、证人证言等。
   • 与物业公司协商：业主可以首先与物业公司进行协商，表达自己的诉求和理由，要求物业公司取消或调整梯控设置。
   • 向相关部门投诉：如果协商无果，业主可以向当地的房地产管理部门、物业管理部门或消费者协会等部门投诉，寻求帮助和支持。
   • 法律途径：在必要时，业主还可以通过法律途径维护自己的权益，如提起民事诉讼或申请仲裁等。

进一步思考：在处理此类纠纷时，业主应保持理性，通过合法途径表达自己的诉求。同时，物业公司也应积极回应业主的关切，合理调整梯控设置，以维护小区的和谐稳定。如果业主对梯控设置的具体规定或法律条款有疑问，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律意见。