物业公司设置梯控是否合理，主要取决于其是否遵循了相关法律法规，特别是是否获得了业主的合法同意，并确保了梯控系统的安全性和合理性。以下从合法与违法两种情形进行详细分析：

合法情形

1. 经过业主大会同意

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，建筑区划内的共用设施设备的改建、增设等事项需由业主共同决定。若物业安装电梯梯控事先经过了业主大会的讨论和同意，并按照规定的程序进行了表决（通常需获得2/3以上业主的支持），则此行为合法。这体现了业主的共同管理权利，确保了决策过程的民主性和合法性。
   • 举例：某小区物业在安装梯控前，召开了业主大会，就安装梯控的必要性、安全性及可能带来的影响进行了充分讨论，并获得了2/3以上业主的同意，随后进行了安装。这种情况下，物业安装梯控是合法的。

2. 符合安全管理需要

   • 在小区存在安全隐患，如外来人员随意进入电梯导致的治安问题，且物业已向业主充分说明情况并采取合理措施确保不会过度限制业主正常使用电梯的前提下，安装梯控以加强安全管理，通常也被视为合法。
   • 举例：某小区近期发生多起外来人员进入电梯后实施盗窃的事件，物业为了加强安全管理，决定安装梯控系统，并事先向业主进行了充分说明，同时确保了梯控系统不会过度限制业主的正常使用。这种情况下，物业安装梯控是合理的。

3. 获得电梯厂家授权

   • 根据《中华人民共和国特种设备安全法》，电梯作为特种设备，其安装、改造必须由具有相应资质的单位进行。因此，物业在安装梯控时还需获得有资质的电梯厂家的授权，以确保安装过程的安全性和合规性。
   • 举例：某物业在选择安装梯控系统时，选择了具有相应资质的电梯厂家，并获得了正式授权，确保了电梯的安全合规运行。这种情况下，物业安装梯控是合法的。

违法情形

1. 未经业主大会同意

   • 若物业未经业主大会讨论决定，擅自安装电梯梯控，则侵犯了业主对共有部分的管理权利。此时，业主有权要求物业拆除或通过合法途径维护自身权益。
   • 举例：某小区物业未经业主大会同意，擅自安装了梯控系统，限制了业主的正常使用。业主发现后，要求物业拆除梯控系统，并恢复了电梯的原有功能。这种情况下，物业的行为是违法的。

2. 不合理限制业主权利

   • 即使经过业主大会同意安装梯控，但若梯控系统的设置不合理，过度限制了业主正常使用电梯的权利（如权限更新过于繁琐、对特殊群体造成障碍等），也可能被视为不合法。
   • 举例：某小区物业安装了梯控系统，但权限更新流程过于繁琐，导致业主在忘记带卡或卡丢失时无法及时更新权限，影响了正常使用。这种情况下，物业的行为可能构成不合理限制业主权利，是违法的。

3. 未获得电梯厂家授权

   • 如前所述，根据《中华人民共和国特种设备安全法》，电梯的安装、改造必须由具有相应资质的单位进行。若物业未获得电梯厂家的授权而擅自安装梯控，则构成违法行为。
   • 举例：某物业在选择安装梯控系统时，未选择具有相应资质的电梯厂家，也未获得正式授权，导致电梯在安装梯控后出现安全隐患。这种情况下，物业的行为是违法的。

法律依据与维权途径

• 法律依据：主要包括《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国特种设备安全法》。前者规定了业主对共有部分的管理权利，后者则对电梯等特种设备的安装、改造提出了明确要求。
• 维权途径：若业主认为物业安装电梯梯控的行为不合法，可首先与物业进行沟通协商；协商不成时，可向业主委员会反映并由其代表业主与物业进一步沟通；若问题仍未解决，还可向当地的房地产管理部门投诉或通过法律诉讼等途径来维护自身的合法权益。

综上所述，物业在安装电梯梯控时必须严格遵守相关法律法规和规定，确保行为的合法性和合规性。同时，业主也应积极参与决策过程，监督物业的行为，共同维护小区的和谐与安全。如果您在物业纠纷方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。