顾客在酒店指甲被砸伤，关于赔偿问题，我们可以从以下几个方面来详细分析：

1. 确定责任方：

   • 首先，需要明确指甲被砸伤的具体原因。如果是因为酒店设施老化、维护不当（如吊灯掉落、墙皮脱落等）导致顾客受伤，那么酒店作为服务提供方，应承担相应的赔偿责任。
   • 如果顾客受伤是由于第三方（如其他顾客、酒店员工的不当行为）造成，那么赔偿责任应由该第三方承担，但酒店可能因管理不善或未能提供安全保障而承担补充赔偿责任。

2. 赔偿范围：

   • 赔偿主要包括医疗费用、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。
   • 如果指甲被砸伤导致顾客残疾，还应赔偿残疾者生活补助费、残疾用具费以及因残疾导致的其他额外支出。
   • 在某些情况下，如果顾客的精神受到了严重损害，还可以主张精神损害赔偿。

3. 赔偿流程：

   • 顾客在受伤后，应立即与酒店方沟通，说明情况并要求酒店方记录事故经过，同时保留好相关证据（如照片、视频、医疗记录等）。
   • 双方可以尝试通过协商达成赔偿协议。如果协商不成，顾客可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉，或者通过法律途径向法院提起诉讼。

4. 注意事项：

   • 顾客在主张赔偿时，应确保自己的诉求合理且符合法律规定，避免过度索赔导致双方关系恶化。
   • 酒店方在面临顾客索赔时，也应积极应对，查明事实真相，合理确定赔偿金额，以维护酒店声誉和顾客关系。

综上所述，顾客在酒店指甲被砸伤的赔偿问题，需要根据具体情况来确定责任方和赔偿范围。双方应本着公平、合理的原则进行协商和处理。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。