您好，非常理解您对于残疾人遭遇暴力事件后的求助途径的关心。针对您提出的问题，残疾人被打了，确实可以寻求残联的帮助，以下是我为您详细梳理的解答：
一、残联的职能与热线服务
中国残联为了及时倾听残疾人心声，真实了解残疾人需求，有效帮助残疾人解决实际困难，特别开通了全国残疾人服务热线12385。这一热线是残疾人反映问题、寻求帮助的重要渠道，它构建了以设区市为主，中国残联和省、市三级呼叫中心协同运行的残疾人服务热线系统，实现了残疾人服务“一号通”。
二、12385热线的功能与受理范围
功能定位：12385热线主要受理残疾人相关的咨询、建议、投诉等事项，为残疾人提供政策咨询、权益维护、生活帮助等服务。
受理范围：虽然热线主要关注残疾人的日常需求和权益维护，但当残疾人遭遇暴力等紧急情况时，同样可以通过12385热线寻求帮助。热线工作人员会及时记录您的诉求，并根据情况协调相关部门进行处置。
不受理范围：需要注意的是，已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项，以及违反法律法规、社会公德的求助事项等，不在服务热线受理范围。但您的情况显然不属于这些范畴。
三、如何使用12385热线
拨打方式：残疾人可以直接拨打12385（本地固定电话号码，长途拨打需加拨区号）接入当地残疾人服务热线。
提供信息：在拨打热线时，请尽量提供详细的信息，包括事件发生的时间、地点、经过以及您的联系方式等，以便工作人员更好地了解情况并为您提供帮助。
后续跟进：热线工作人员会记录您的诉求，并根据情况协调相关部门进行处置。您也可以主动询问处理进度，确保问题得到及时解决。
四、其他求助途径
除了12385热线外，残疾人遭遇暴力事件还可以立即报警，寻求警方的帮助和保护。警方会依法进行调查处理，维护您的合法权益。
五、残联的线上服务
此外，一些地方的残联还开通了线上服务渠道，如微信公众号等，提供更加便捷的服务方式。您可以通过关注当地残联的微信公众号，了解相关政策和服务信息，并在需要时通过线上渠道寻求帮助。
总结：残疾人被打了，可以通过拨打12385残疾人服务热线或立即报警来寻求帮助。残联会积极协调相关部门进行处置，维护您的合法权益。同时，也建议您关注当地残联的线上服务渠道，了解更多相关信息和服务。希望这些信息能对您有所帮助。