结论前置：小区窗户玻璃因外力损坏时，物业是否有责任主要取决于物业管理合同的约定、玻璃的位置（公共区域或业主专有部分），以及破损的具体原因。

1. 物业管理合同有明确约定的情况

   • 如果业主与物业管理公司签订的《物业服务合同》中明确规定了物业对房屋窗户玻璃等设施的维修、维护责任，那么当窗户玻璃因外力损坏时，物业应按照合同约定承担相应的维修或更换责任。例如，合同中若规定“物业负责小区内所有业主房屋外窗玻璃的日常检查和维修”，则物业需履行此义务。

2. 物业管理合同无明确约定的情况

   • 公共区域玻璃：
     • 若窗户玻璃属于建筑物的公共部分，如小区楼道、大堂等区域的窗户，物业负有管理和维护的责任。当这些区域的窗户玻璃因外力损坏时，物业应及时安排修复或更换，以保障公共安全和使用。
     • 若公共区域玻璃破损由第三方故意破坏等原因导致，且无法找到直接责任人，物业可能会先承担维修责任，再通过保险理赔或使用公共维修基金支付费用。
   • 业主专有部分玻璃：
     • 业主房屋内的窗户玻璃通常属于业主的专有部分，物业没有义务维修和更换。若窗户玻璃因外力损坏（如邻居家小孩玩耍时不慎打破），且该外力并非物业行为导致，那么应由实际造成损坏的人承担责任，物业不承担责任。但业主可尝试与造成损坏的人协商赔偿事宜。
     • 若窗户玻璃破损是由于物业的过错行为（如物业施工操作不当导致飞石击中玻璃）导致的，物业需承担赔偿和维修责任。

3. 特殊情况

   • 保修期内：如果房屋仍在开发商提供的保修期内，且窗户玻璃破损属于房屋质量问题（如玻璃本身存在缺陷），那么应由开发商负责维修或更换。
   • 物业保险覆盖：若小区为物业购买了相关保险，且保险涵盖某些意外损坏的修复费用（如玻璃因不可抗力或意外事件破损），业主可咨询物业公司是否可通过保险解决窗户玻璃问题。
   • 人为破坏或自然灾害：若窗户玻璃因他人恶意破坏（如故意砸碎）或自然灾害（如台风、地震）导致破损，且无法确定直接责任人或保险不覆盖，那么可能需要业主自行承担维修费用，或通过法律途径寻求赔偿。

总结与建议：

• 业主应首先查阅与物业公司签订的《物业服务合同》，了解双方的权利和义务，特别是关于窗户玻璃维修、维护的条款。
• 若窗户玻璃破损，业主应尽快与物业沟通，明确破损原因和责任归属。
• 如有疑问或争议，业主可直接向我咨询，我会根据具体情况提供法律建议和帮助。同时，业主也应关注房屋保修期、物业保险以及可能的人为破坏或自然灾害等情况，以便在必要时采取适当的应对措施。