拒绝开发票是违法的。这一行为明确违反了《中华人民共和国发票管理办法》以及《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，下面我将从法律依据、法律后果以及消费者权益保护等方面为您详细阐述。

法律依据

1. 《中华人民共和国发票管理办法》：

   • 该办法明确规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，在对外发生经营业务收取款项时，有义务向付款方开具发票。这是商家的法定义务，不得拒绝。
   • 同时，所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务支付款项时，也应当向收款方取得发票，这是消费者的合法权利。

2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：

   • 该法进一步强调，经营者提供商品或服务时，必须按照国家有关规定或商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或服务单据。
   • 消费者在索要发票时，经营者不得拒绝，否则将构成违法行为。

法律后果

• 税务机关的处罚：若商家拒绝开具发票，税务机关将责令其改正，并可处以1万元以下的罚款；如果商家存在违法所得，还将被没收。
• 可能的刑事责任：在情节严重的情况下，如商家长期拒开发票、偷逃税款等，还可能构成犯罪，需要承担刑事责任。

消费者权益保护与举报途径

• 作为消费者，在遇到商家拒绝开发票的情况时，有权向税务机关进行投诉举报，以维护自身的合法权益和税收秩序。
• 举报途径通常包括电话举报、在线举报或亲自前往税务机关进行面对面举报。税务机关在接到举报后，将依法进行调查处理，并对违法行为进行处罚。

特殊情况处理

尽管存在某些特殊情况可能导致商家暂时无法立即开具发票，如税务开票系统出现故障或发票使用完毕等，但这并不免除其开票义务。商家应向消费者说明情况，并在系统恢复正常或领到新发票后及时补开发票。

总结与建议

开具和索取发票是商家和消费者的法定义务和合法权利，也是确保交易合法性和规范性的重要手段。因此，我建议商家在销售商品或提供服务时，务必严格按照法律法规的规定开具发票，并确保发票的真实、准确和完整。同时，消费者也应积极行使自己的权利，对于拒绝开发票的商家进行及时举报，共同维护健康的税收环境和市场秩序。