“有案不办、未尽告知义务”通常涉及行政不作为或民事侵权的问题，具体性质需根据案件主体、行为性质及后果来综合判断。以下从不同角度为你详细分析：

一、行政不作为角度

1. 定义与性质：

   • “有案不办”若指的是行政机关（如公安机关、市场监管部门等）在接到报案或发现违法行为后，未依法履行查处职责，则可能构成行政不作为。
   • 行政不作为是行政机关违反法定职责，不履行或拖延履行其应尽义务的行为，属于行政违法范畴。

2. 法律后果：

   • 根据《中华人民共和国行政诉讼法》等相关法律规定，公民、法人或其他组织认为行政机关不作为侵犯其合法权益的，可以依法提起行政诉讼，要求行政机关履行法定职责或确认其不作为违法。
   • 若行政机关的不作为导致公民、法人或其他组织遭受损失，还可能面临国家赔偿的责任。

3. 案例说明：

   • 例如，公安机关接到报案后未及时出警，导致报案人遭受进一步侵害，公安机关可能因不作为而被追究法律责任。

二、民事侵权角度（针对特定主体）

1. 定义与性质：

   • 若“有案不办、未尽告知义务”的行为主体是民事主体（如律师、医生、会计师等提供专业服务的个人或机构），且该行为违反了其与委托人之间的合同约定或法定义务，则可能构成民事侵权。
   • 民事侵权是民事主体违反民事义务，侵害他人合法权益的行为，需承担民事责任。

2. 法律后果：

   • 根据《中华人民共和国民法典》等相关法律规定，受害方有权要求侵权方承担停止侵害、赔偿损失等民事责任。
   • 在合同纠纷中，若一方未尽告知义务导致另一方遭受损失，还可能构成违约，需承担违约责任。

3. 案例说明：

   • 例如，律师在接受委托后未及时告知案件进展情况，导致委托人错过重要时机而遭受损失，律师可能因未尽告知义务而被追究民事责任。

三、刑事责任角度（极端情况）

1. 定义与性质：

   • 在极少数情况下，“有案不办、未尽告知义务”的行为可能构成犯罪，如徇私枉法罪、玩忽职守罪等。
   • 这通常要求行为主体具有特定的身份（如国家机关工作人员），且其行为具有严重的社会危害性。

2. 法律后果：

   • 若构成犯罪，行为主体将面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役、罚金等。

3. 案例说明：

   • 例如，司法工作人员在办理案件过程中徇私枉法，对明知是无罪的人而使他受追诉，可能构成徇私枉法罪。

四、综合建议

1. 明确行为主体与性质：

   • 首先需明确“有案不办、未尽告知义务”的行为主体是谁，以及该行为的具体性质（是行政不作为、民事侵权还是刑事犯罪）。

2. 收集证据：

   • 无论哪种情况，都需要收集充分的证据来证明行为主体的不作为或侵权行为，以及该行为与损害后果之间的因果关系。

3. 寻求法律救济：

   • 根据行为性质和后果，选择合适的法律途径来寻求救济，如提起行政诉讼、民事诉讼或刑事控告等。

4. 咨询专业律师：

   • 在处理此类复杂法律问题时，建议咨询专业律师以获取更具体、更专业的法律建议。

若你遇到“有案不办、未尽告知义务”的情况，且不确定如何处理，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律分析和建议。