结论概述：

1. 一般情况下，用户不能仅因供热公司三年未催缴而拒绝缴纳费用。供热服务属于持续性服务，用户实际接受了服务，即应支付相应费用。
2. 若存在特殊情况，如供热公司未履行供热义务或双方存在其他约定，用户可能有权拒绝或减少缴纳费用。

详细分析：

一、供热服务合同的性质与费用支付义务

供热服务合同通常被视为一种持续性服务合同，即供热公司持续为用户提供供热服务，用户则按照约定的方式和标准支付费用。这种合同关系下，费用的支付并不完全依赖于供热公司的催缴行为。即使供热公司未催缴，只要用户实际接受了供热服务，就应当按照约定支付费用。

二、供热公司未催缴的法律后果

供热公司未催缴费用，并不构成用户拒绝支付费用的合法理由。催缴行为更多是供热公司为了提醒用户履行支付义务而采取的一种措施，而非支付费用的前提条件。除非双方在合同中明确约定了催缴作为支付费用的条件，否则用户不能因供热公司未催缴而拒绝支付。

三、用户可能拒绝或减少缴纳费用的特殊情况

1. 供热公司未履行供热义务：如果供热公司未能按照约定提供供热服务，或者提供的供热服务不符合质量标准，用户有权要求供热公司承担违约责任，并可能因此拒绝或减少支付费用。

2. 双方存在其他约定：如果双方在合同中明确约定了某些情况下用户可以拒绝或减少支付费用，如供热公司未按时检修设备导致供热中断等，那么用户在这些情况下可以依据合同约定行使权利。

四、法律建议

1. 核查合同条款：用户应首先核查与供热公司签订的合同条款，了解双方的权利和义务，以及费用支付的具体规定。

2. 保留证据：如果用户认为供热公司未履行供热义务或存在其他违约行为，应保留相关证据，如供热中断的记录、温度不达标的数据等，以便在需要时证明自己的主张。

3. 协商与诉讼：如果用户与供热公司就费用支付问题存在争议，应首先尝试通过协商解决。如果协商无果，用户可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁。

五、可能面临的法律后果

如果用户无正当理由拒绝支付供热费用，供热公司有权要求用户支付欠费及可能产生的滞纳金或违约金。在极端情况下，供热公司甚至可能通过法律途径切断供热服务或采取其他强制措施。

总结与引导：

综上所述，用户不能仅因供热公司三年未催缴而拒绝缴纳费用。但如果存在供热公司未履行供热义务或双方存在其他约定等特殊情况，用户可能有权拒绝或减少缴纳费用。如果您在供热费用支付方面遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。