当您的信用卡被亲戚借用且无法要回时，这确实是一个涉及法律、信用和人际关系的棘手问题。为了有效且妥善地处理这一问题，我建议您按照以下步骤来维护自己的权益：

一、首要行动：与亲戚直接沟通

1. 选择合适时机：找一个双方都能冷静下来的时间，与亲戚进行面对面的交流。
2. 明确表达意愿：坦诚地告诉亲戚，信用卡的欠款需要归还，并表达您对此事的困扰和担忧。
3. 商讨还款计划：如果亲戚确实存在还款困难，可以尝试共同制定一个合理的还款计划，并建议以书面形式记录下来，双方签字确认，以确保计划的执行性。

二、收集证据，以备不时之需

1. 银行交易记录：从银行获取信用卡的详细交易流水清单，这能直接证明信用卡被亲戚使用的事实。
2. 沟通记录：收集与亲戚之间关于信用卡使用的聊天记录、短信记录、通话录音等，这些都能作为辅助证据。
3. 保留所有证据：确保所有相关证据都得到妥善保存，以便在需要时能够迅速提供。

三、向银行说明情况，寻求协助

1. 及时沟通：尽快向发卡银行说明信用卡被亲戚使用且未归还欠款的情况。
2. 请求协助：请求银行暂停催收等措施，并了解银行对于此类情况的处理流程和建议。
3. 配合银行：根据银行的要求，提供相关证据，并积极配合银行处理此事。

四、考虑法律途径，维护自身权益

1. 发送催款函：如果协商无果，且亲戚拒绝归还欠款，您可以考虑委托律师向亲戚发送催款函，正式告知其还款义务以及不还款可能面临的法律后果。
2. 提起诉讼：在准备充分证据的基础上，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求亲戚归还欠款。
3. 申请强制执行：如果胜诉但亲戚仍不履行还款义务，您可以向法院申请强制执行，以追回欠款。

五、寻求第三方调解，化解矛盾

1. 引入第三方：如果直接与亲戚协商无果，可以考虑引入共同亲友或人民调解委员会等第三方进行调解。
2. 详细说明情况：在调解过程中，详细说明情况，包括信用卡的使用情况、欠款的金额以及您的还款压力等。
3. 努力达成一致：通过调解，努力促使双方达成一致的解决方案，以化解矛盾并维护人际关系。

六、注意事项与建议

1. 保持冷静理智：在处理此类问题时，请务必保持冷静和理智，避免情绪化的行为导致关系进一步恶化。
2. 尽快采取行动：欠款可能会继续累积，信用也可能受损，因此请尽快采取行动以保护自己的权益。
3. 咨询专业律师：如果需要法律帮助或专业建议，请咨询专业律师以获取更具体的指导。
4. 保护个人信息：在整个过程中，务必保护好自己的个人信息和隐私安全，避免泄露给不必要的人。

综上所述，当您的信用卡被亲戚借用且无法要回时，请通过协商、收集证据、向银行说明情况、考虑法律途径以及寻求第三方调解等步骤来维护自己的权益。同时，保持冷静和理智的态度，并尽快采取行动以避免欠款继续累积和信用受损。