在质保期内商家不履行保修义务，消费者可依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》要求商家承担民事责任，并可向市场监管部门投诉或通过法律途径维权，具体处罚和维权方式如下：

1. 民事责任：要求商家履行保修义务或赔偿损失
   根据《消费者权益保护法》第二十四条，若商品在质保期内出现质量问题，商家有义务免费维修（或更换、退货）。若商家拒绝保修，消费者可要求其：
   
   • 立即履行保修义务；
     
   • 赔偿因无法使用商品导致的直接损失（如维修费、交通费等）；
     
   • 若商品问题导致人身或财产损害，还可要求赔偿医疗费、财产损失等。
     

操作建议：

• 保留购买凭证、质保卡、维修记录等证据；
  
• 通过书面形式（如邮件、短信）要求商家履行义务，并留存沟通记录；
  
• 若商家仍拒绝，可向法院起诉，要求商家承担违约责任。

1. 行政处罚：向市场监管部门投诉
   若商家存在故意拖延、拒绝保修等违法行为，消费者可向当地市场监督管理部门（如12315平台）投诉。根据《产品质量法》第四十条，市场监管部门可对商家处以：
   
   • 警告、责令改正；
     
   • 罚款（情节严重的，可处违法所得一倍以上五倍以下的罚款）；
     
   • 吊销营业执照（极端情况下）。
     

操作建议：

• 投诉时提供商家名称、地址、联系方式及具体违法行为；
  
• 附上购买凭证、质保卡、沟通记录等证据；
  
• 配合市场监管部门调查，推动处罚落实。

1. 刑事责任（极端情况）：追究商家欺诈责任
   若商家明知商品存在质量问题仍销售，且拒绝保修，可能构成《刑法》中的“生产、销售伪劣产品罪”或“欺诈罪”。但此类情况需满足：
   
   • 商家主观故意（如明知商品有缺陷仍销售）；
     
   • 造成严重后果（如消费者人身伤害或重大财产损失）。
     

操作建议：

• 此类情况较少见，需收集充分证据（如商家明知问题的内部记录、鉴定报告等）；
  
• 直接向公安机关报案，由司法机关介入调查。

总结：质保期内商家不保修，消费者可优先通过民事途径要求履行义务或赔偿，同时向市场监管部门投诉推动行政处罚。若商家行为涉嫌犯罪，可进一步追究刑事责任。建议根据具体情况选择合适方式，并保留好证据以支持维权。如有疑问，可直接向我咨询具体操作流程。