当您的车辆被刮伤且找不到肇事者时，您可以按照以下详细步骤来处理理赔和修车事宜，以维护自身权益并尽量减少损失：
一、立即报案
向交警部门报案：
- 第一时间拨打122交通事故报警电话，向交警详细描述事件经过，包括车辆停放的具体位置、被刮伤的大致时间，以及附近是否有可用的监控摄像头等线索。
- 交警会前往现场进行勘查和记录，并出具交通事故证明，这是后续保险理赔的重要依据。
向保险公司报案：
- 同时，您需要联系自己的保险公司，报告此次事故，并按照保险公司的要求提供相关材料，如事故现场照片、行车记录仪影像（如果有的话）等。
- 保险公司会派出理赔员进行现场勘查和定损，确定车辆的损失程度和维修费用。
二、全面收集证据
查看监控录像：
- 检查车辆周围是否有监控设施，如交通摄像头、商业场所或住宅区的监控等。
- 若有监控，可联系相关管理部门或物业，申请查看监控录像，以寻找肇事者的线索。
拍照留证：
- 使用手机或其他设备对车辆受损部位进行多角度拍照，确保清晰记录刮蹭的位置、程度等细节。
- 这些照片在后续理赔时将作为有力证据。
寻找目击证人：
- 在车辆被刮伤地点附近询问周围的居民、商家、路人等，看是否有人目睹了车辆被刮伤的经过。
- 如果有人目击，尽量获取他们的联系方式和证言，以便后续需要时提供。
三、合理利用保险理赔
车损险理赔：
- 如果您购买了车损险，保险公司会根据保险合同的约定进行赔偿。
- 在找不到肇事者的情况下，部分保险公司可能会有一定的免赔比例，剩余部分需要车主自行承担。但具体免赔比例和赔偿方式需根据保险合同来确定。
代位求偿：
- 如果保险公司提供了代位求偿服务，您可以在车损险范围内先获得保险公司的赔付。
- 然后，保险公司会代替您向责任方（虽然此时还不知道具体肇事者是谁，但保险公司有追偿权利）进行追偿。
- 您需要积极配合保险公司提供相关资料，协助其进行后续的追偿工作。
四、修车与后续处理
选择修车地点：
- 根据保险公司的定损结果，选择合适的修车地点进行维修。
- 可以选择保险公司指定的修车厂，也可以选择自己信任的修车厂，但需确保修车厂能够提供正规的发票和维修记录。
保留修车凭证：
- 在修车过程中，保留好所有与修车相关的凭证，如修车发票、维修记录等。
- 这些凭证在后续理赔或需要证明车辆维修情况时将非常有用。
关注理赔进展：
- 与保险公司保持密切联系，及时了解理赔进展情况。
- 如果理赔过程中遇到问题或纠纷，可以寻求专业律师或保险顾问的帮助。
五、预防措施
为避免类似情况再次发生，您可以考虑以下预防措施：
- 安装行车记录仪，特别是具备停车监控功能的设备。这样，在车辆熄火后也能检测到异常情况并自动录制，为后续查找肇事者提供有力证据。
- 尽量将车辆停放在有专人管理、有监控覆盖的正规停车场。这样可以降低车辆被刮伤的风险，并在发生事故时更容易找到肇事者。
综上所述，当车辆被刮伤且找不到肇事者时，您应及时报案、全面收集证据、合理利用保险理赔，并选择合适的修车地点进行维修。同时，通过采取预防措施，您可以降低未来发生类似事件的风险。