核心结论：若刑事案件中花费12万聘请律师却未达预期效果，需结合具体案情、律师履职情况及委托合同条款综合判断后续处理方式，以下从法律程序、合同履行、维权途径三个维度展开分析：
一、核查律师履职是否符合合同约定及法律规定
审查委托合同条款
需首先确认委托合同中约定的律师服务范围（如是否包含会见、阅卷、申请取保候审、辩护策略制定等），若律师未履行合同义务（如未按时会见、未提交辩护意见等），可依据《民法典》第577条主张违约责任，要求退还部分费用或赔偿损失。
评估律师专业能力
若律师已履行合同义务但效果不佳，需区分是客观案情限制（如证据确凿、犯罪情节严重）还是律师主观失误（如辩护策略错误、未及时申请排除非法证据）。若属后者，可依据《律师法》第48条向当地司法局或律师协会投诉，要求对律师进行行业处分。
二、分析案件结果与律师工作的因果关系
刑事案件的特殊性
刑事案件结果受证据、司法政策、被告人认罪态度等多重因素影响，律师作用存在边界。例如，在证据充分、被告人自愿认罪的案件中，律师的辩护空间可能有限，此时不能简单以“未起作用”归责于律师。
关键节点审查
需重点核查律师在侦查阶段（如是否申请取保候审）、审查起诉阶段（如是否提出量刑建议异议）、审判阶段（如是否申请非法证据排除）的履职情况。若律师在关键节点未采取有效措施，可能构成履职瑕疵。
三、维权途径与证据固定
协商解决
可先与律师事务所协商，要求提供服务清单（如会见记录、法律文书等），根据实际履职情况协商退费。协商时需注意保留书面沟通记录。
投诉与举报
若发现律师存在违规行为（如私自收费、与司法人员不正当接触），可向当地司法局律师工作科或律师协会投诉，需提供委托合同、缴费凭证、律师履职瑕疵证据等材料。
诉讼维权
若协商、投诉无果，可依据《民法典》第944条向法院起诉，要求解除委托合同并退还费用。诉讼中需重点证明律师未履行合同义务或履职存在重大过错，建议委托专业律师协助取证。
四、后续建议
尽快固定证据
收集委托合同、缴费凭证、律师承诺记录（如微信聊天记录）、案件关键节点材料（如起诉意见书、判决书），为后续维权提供依据。
理性评估案件
刑事案件结果具有不确定性，建议结合案情咨询其他专业律师，客观分析律师作用边界，避免因情绪化主张导致维权失败。
选择合规律师
若需重新委托律师，建议通过正规渠道（如当地律协官网）查询律师执业信息，重点考察其刑事辩护经验及同类案件处理结果。
提示：刑事辩护效果受多重因素影响，律师作用需结合案情具体分析。若需进一步评估律师履职情况或制定维权方案，可直接向我提供案件细节及委托合同内容，我将结合证据材料提供专业意见。