董事会承担消费者权益保护工作的主要责任是战略决策与监督责任。以下从不同角度详细阐述：
一、战略决策责任
董事会作为公司的最高决策机构，在消费者权益保护方面承担着制定相关战略和政策的责任。这包括但不限于：
制定消费者权益保护政策：董事会需要确保公司制定并实施一套完善的消费者权益保护政策，这些政策应涵盖产品质量、售后服务、信息披露、隐私保护等多个方面，以全面保障消费者的合法权益。
确立消费者权益保护目标：董事会应根据公司的发展战略和市场环境，确立具体的消费者权益保护目标，如提高客户满意度、降低投诉率等，并确保这些目标与公司整体目标相协调。
审批相关预算和资源分配：为了实现消费者权益保护目标，董事会需要审批相关的预算和资源分配计划，确保公司有足够的资金和资源来支持消费者权益保护工作的开展。
二、监督责任
董事会还承担着对消费者权益保护工作进行监督的责任，以确保公司各部门和员工能够切实履行消费者权益保护职责。这包括：
监督政策执行情况：董事会应定期审查公司消费者权益保护政策的执行情况，确保各部门和员工能够按照政策要求开展工作，及时发现并纠正存在的问题。
评估工作效果：董事会需要建立一套有效的评估机制，对消费者权益保护工作的效果进行定期评估。这可以通过客户满意度调查、投诉率分析等方式进行，以便及时了解消费者对公司产品和服务的反馈，为改进工作提供依据。
督促整改落实：对于评估中发现的问题和不足，董事会应督促相关部门和员工及时整改落实，确保消费者权益保护工作能够持续改进和提升。
三、法律责任
如果公司因消费者权益保护不力而面临法律纠纷或处罚，董事会作为公司的决策和监督机构，也可能需要承担相应的法律责任。这包括但不限于：
民事责任：如果公司因产品质量问题或服务不当导致消费者受损，董事会可能需要承担民事赔偿责任，赔偿消费者的损失。
行政责任：如果公司违反相关法律法规或监管要求，在消费者权益保护方面存在违法行为，董事会可能需要承担行政责任，如接受监管部门的处罚或整改要求。
刑事责任：在极端情况下，如果公司因消费者权益保护不力而构成犯罪行为（如欺诈、虚假宣传等），董事会成员也可能需要承担刑事责任。
建议：为了有效履行消费者权益保护责任，董事会应加强与消费者保护组织、监管机构等外部机构的沟通与合作，及时了解相关法律法规和监管要求的变化，确保公司消费者权益保护工作符合法律法规和监管要求。同时，董事会还应加强对公司员工的培训和教育，提高员工的消费者权益保护意识和能力。
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