代客泊车时车被擦伤，泊车员是否需要赔偿，这主要取决于泊车员的行为性质以及是否存在过错。以下是从不同角度进行的分析：
泊车员作为服务提供者：
- 如果泊车员是酒店、餐厅等场所提供的专业服务人员，他们通常与场所之间存在雇佣关系或服务合同关系。在这种情况下，泊车员在执行职务过程中因过失导致车辆受损，根据《中华人民共和国民法典》中关于雇主责任或服务合同的相关规定，场所方（即雇主或服务提供者）通常需要承担赔偿责任。场所方在承担赔偿责任后，如果认为泊车员存在重大过失或故意行为，可以向泊车员追偿。
泊车员作为独立个体：
- 如果泊车员是独立提供泊车服务的个体，与车主之间直接形成了服务合同关系，那么泊车员在提供服务过程中因过失导致车辆受损，泊车员个人需要承担赔偿责任。这通常基于服务合同中的违约责任或侵权责任。
过错原则的应用：
- 在任何情况下，赔偿的前提都是泊车员存在过错。如果车辆受损是由于不可抗力（如自然灾害）或车主自身原因（如未正确指示停车位置）导致的，那么泊车员可能不需要承担赔偿责任。
- 如果泊车员能够证明自己在泊车过程中已经尽到了合理的注意义务，且车辆受损是由于不可预见、不可避免的原因造成的，那么泊车员也可能免除赔偿责任。
实际操作建议：
- 保留证据：车主在发现车辆受损后，应立即拍照、录像或寻找目击者，以保留车辆受损的证据。
- 及时沟通：车主应尽快与泊车员或场所方沟通，了解车辆受损的原因和责任归属。
- 协商解决：在明确责任后，车主可以与泊车员或场所方协商赔偿事宜。如果协商不成，车主可以考虑通过法律途径解决纠纷。
总结来说，代客泊车时车被擦伤，泊车员是否需要赔偿取决于其行为性质、是否存在过错以及与车主之间的法律关系。在处理此类纠纷时，车主应保留证据、及时沟通并考虑协商解决或法律途径。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律意见。