关于小区物业是否需要配备监控室的问题，这并非一个简单的“是”或“否”的答案，而是需要根据多种因素来综合判断。

首先，我们要明确的是，法律并未明确规定物业必须安装监控设备或配备监控室。然而，在实际操作中，是否配备监控室往往取决于以下几个关键因素：

1. 物业服务合同的约定：

   • 如果物业服务合同中明确规定了物业需安装监控设备并设立监控室，那么物业就有义务按照合同条款来执行。这通常出现在一些高档住宅小区或商业综合体的服务合同中，其中会详细列明需在关键位置（如出入口、电梯、停车场等）安装监控，并设立专门的监控室来确保业主或使用人的人身和财产安全。

2. 小区或商业区域的安全需求：

   • 当小区或商业区域面临较大的安全风险时，如周边治安环境不佳、频发盗窃、抢劫等刑事案件，或人员密集、流动性大、易发生突发事件（如火灾、拥挤踩踏）时，安装监控并设立监控室可能成为保障公共安全的必要手段。监控室可以实时监控小区或商业区域的情况，及时发现并处理问题。

3. 地方政策的要求或鼓励：

   • 尽管法律上未强制规定，但一些地方政府可能出台相关法规或政策，鼓励甚至要求物业公司安装监控以提升公共安全水平。在这种情况下，物业应遵循地方政策的要求，设立相应的监控室。

4. 实际操作的可行性：

   • 除了上述因素外，物业还需要考虑实际操作的可行性。例如，老旧小区可能因建筑结构特殊或布线困难，导致改造费用高昂，超出了物业的承受能力和小区的维修基金范围。在这种情况下，要求物业立即设立监控室可能不切实际。但物业可以考虑其他安全措施，如增加安保人员巡逻等，来弥补监控室的缺失。

如果小区决定设立监控室，那么监控室岗位的工作人员通常需要持有一定的专业证书和资质，如建（构）筑物消防员证书、保安证等，以确保他们能够胜任该岗位的工作要求，并符合相关法规标准。这些证书和资质的要求可能因地区、物业公司及岗位职责的不同而有所差异。

对于业主而言，如果对所在小区的监控设备安装情况或监控室设立情况有疑问或需求，应首先咨询当地的物业公司或相关部门以获取准确信息。同时，业主也可以通过业主委员会等渠道与物业进行沟通协商，共同推动小区安全管理的提升。

对于物业公司而言，应根据实际情况和业主需求，综合考虑是否安装监控设备并设立监控室。在决策过程中，应充分考虑合同约定、安全需求、地方政策以及客观条件等因素，并确保监控室岗位的工作人员具备相应的专业证书和资质。

综上所述，小区物业是否需要配备监控室并非一成不变，而是需根据具体情况来判断。在实际操作中，应综合考虑多种因素来做出决策，并确保决策符合相关法规标准和业主需求。