家长在发现孩子涉及网上诈骗并希望退回钱款给受害者时，可以通过以下途径处理，我将分步骤为您详细说明：

1. 主动联系受害者协商退款
   家长可直接通过电话、短信或社交平台与受害者取得联系，说明孩子年龄、行为性质及退款意愿。协商时需注意：

   • 保留书面沟通记录（如微信聊天记录、邮件等）；
     
   • 明确退款金额、方式（如银行转账、第三方支付平台）及时间节点；
     
   • 若受害者要求书面协议，可拟定《退款协议书》并双方签字，避免后续纠纷。

2. 通过公安机关协助退款
   若诈骗金额较大或受害者不配合，家长可主动带孩子到当地公安机关自首，并提交退款意愿说明：

   • 公安机关会介入调查，核实诈骗事实及金额；
     
   • 家长可将钱款交至公安机关指定账户，由警方转交受害者并出具《收款证明》；
     
   • 此举可减轻孩子法律责任，公安机关可能将退款情节作为从轻或减轻处罚的依据。

3. 通过第三方调解机构处理
   若双方对退款金额或方式存在争议，可申请人民调解委员会或社区调解组织介入：

   • 调解机构会组织双方协商，出具《调解协议书》并司法确认；
     
   • 调解协议具有法律效力，若一方不履行，另一方可直接申请法院强制执行。

4. 通过法院诉讼途径解决
   若受害者拒绝协商或调解失败，家长可主动向法院提起民事诉讼，请求确认退款义务并强制执行：

   • 需准备证据材料（如诈骗行为证明、退款意愿说明、沟通记录等）；
     
   • 法院会依法判决退款金额及方式，并出具《民事判决书》；
     
   • 判决生效后，家长需按判决履行退款义务，否则可能面临强制执行措施。

特别提醒：

• 退款时务必保留转账凭证、收据等证据，避免后续因金额争议陷入被动；
  
• 若孩子未满16周岁，家长作为监护人需承担民事赔偿责任，退款可减轻责任；
  
• 若孩子已满16周岁且以自身财产实施诈骗，家长无强制退款义务，但主动退款可体现悔罪态度。

后续建议：
退款后，家长应加强对孩子的法治教育，引导其认识错误并改正行为。若孩子已被公安机关立案侦查，建议委托律师介入，争取从轻或减轻处罚。如有进一步疑问，可直接向我咨询。