结论：关于网贷是结清后要求退息还是正在还款时要求，这主要取决于具体的合同条款、贷款机构的政策以及相关法律法规的规定，无法一概而论。不过，我可以从几个常见角度为你分析这个问题。
一、合同条款与贷款机构政策
合同条款：首先，你需要仔细审查你与贷款机构签订的网贷合同。合同中通常会明确约定利息的计算方式、还款期限、提前还款的条件以及是否允许退息等关键条款。如果合同中有明确规定在特定情况下（如提前结清贷款）可以退还部分或全部利息，那么你就有权按照合同约定要求退息。
贷款机构政策：除了合同条款外，贷款机构的内部政策也会影响你是否能够退息。有些贷款机构可能为了吸引客户或维护良好客户关系，会提供一些灵活的退息政策。因此，你可以尝试与贷款机构沟通，了解他们的具体政策，并据此提出退息请求。
二、法律法规的规定
在法律法规层面，虽然直接针对网贷退息的具体规定可能并不多见，但你可以参考《中华人民共和国民法典》中关于借款合同的相关规定。特别是关于利息的计算、提前还款的后果以及合同解除等方面的规定，都可能对你要求退息产生一定影响。
利息计算：如果贷款机构计算的利息超出了法定上限（如年利率的24%或36%，具体根据当地法律法规确定），那么超出部分的利息是不受法律保护的。在这种情况下，你可以要求贷款机构退还超出法定上限的利息。
提前还款：如果你打算提前结清贷款，并希望因此获得利息减免或退还，你需要查看合同中是否有关于提前还款的条款。如果合同中没有明确规定，或者规定不利于你，你可以尝试与贷款机构协商，看是否能够达成一个双方都能接受的退息方案。
三、实际操作建议
与贷款机构沟通：无论你是正在还款还是已经结清贷款，都可以尝试与贷款机构沟通，了解他们的退息政策和具体操作流程。在沟通过程中，保持冷静和理性，明确表达你的诉求和理由。
保留相关证据：在与贷款机构沟通的过程中，务必保留好所有相关的证据，如合同、还款记录、沟通记录等。这些证据将有助于你在必要时维护自己的合法权益。
寻求法律帮助：如果你与贷款机构无法就退息问题达成一致，或者你认为贷款机构的行为违反了相关法律法规，你可以考虑寻求法律帮助。作为一名专业律师，我可以根据你的具体情况提供针对性的法律建议和帮助。
最后，网贷退息问题并非简单的是非题，而是需要根据具体情况进行综合分析。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。