结论前置：商品一直不发货，消费者是有权要求索赔的。具体赔偿方式及数额需根据合同约定、相关法律法规及电商平台规则来确定。以下从不同角度详细分析：
一、合同有明确约定的情况
如果消费者与卖家在购买商品时签订的合同（包括商品页面说明、订单条款等）中明确约定了卖家不按时发货的赔偿方式或违约金数额，那么消费者可以直接按照该约定要求卖家进行赔偿。例如，合同约定若卖家超过一定时间不发货，需支付商品价款的一定比例作为违约金，那么消费者就有权要求卖家支付该违约金。
二、合同无明确约定的情况
适用《民法典》相关规定：
- 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，如果卖家一直不发货，消费者可以要求卖家赔偿损失，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
- 具体来说，消费者可以要求卖家赔偿因延迟发货造成的直接经济损失，如额外产生的交通费用、住宿费用等（需有相应证据支持）。对于因延迟发货导致的间接损失，如商机丧失、业务中断等，虽然索赔难度较大，但如果有充分证据证明这些损失与卖家的违约行为存在因果关系，也可以尝试要求赔偿。
电商平台规则：
- 在电商购物场景中，各大电商平台通常制定了关于卖家发货时间及违约处理的规则。例如，某些平台规定卖家未按约定时间发货需支付一定比例的违约金，或者消费者可以申请退款并获得一定比例的赔偿金。消费者可以依据这些平台规则要求卖家赔偿。
三、特殊情况
- 不可抗力因素：
- 如自然灾害、政府行为等不可抗力导致卖家无法发货，根据《中华人民共和国民法典》第五百九十条，卖家不承担民事责任。但卖家应及时通知消费者并提供证明，双方可协商解决方案如退款等。
四、维权途径
沟通协商：
- 首先尝试与卖家沟通，了解其未发货原因，并寻求解决方案。在协商过程中，可以明确提出赔偿要求。
电商平台投诉：
- 若沟通无果，可向电商平台投诉，请求平台介入处理。很多电商平台设有消费者保护机制，允许买家申请退款或赔偿。在投诉时，应提供详细的订单信息、与卖家的沟通记录等证据。
消费者权益保护机构：
- 消费者还可以向当地的消费者权益保护机构投诉，寻求帮助和支持。
法律途径：
- 若上述途径均无法解决问题，消费者可考虑通过法律途径维权。收集相关证据，如订单信息、付款凭证、与卖家的沟通记录等，向法院提起诉讼，要求卖家承担赔偿责任。
举例说明：假设消费者在某电商平台购买了一件商品，卖家承诺在7天内发货，但超过15天仍未发货。消费者可以先与卖家沟通，要求卖家发货或赔偿。如果卖家拒绝或未给出满意答复，消费者可以向电商平台投诉，并要求平台根据规则进行赔偿。如果平台处理结果不满意，消费者还可以向当地消费者权益保护机构投诉或向法院提起诉讼。
建议：在购物过程中，消费者应保留好所有相关的证据材料，如订单信息、付款凭证、与卖家的沟通记录等。这些证据将有助于在后续维权过程中证明自己的权益受到侵害。如果遇到商品一直不发货的情况，消费者应积极采取行动保护自己的合法权益。有问题可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议。