结论：保险公司是否赔偿收费站收费员栏杆砸车造成的损失，需分情况讨论，主要取决于事故责任归属、保险类型及合同条款。

1. 若责任在收费站（如操作失误导致栏杆砸车）
   根据《民法典》第1165条，收费站作为管理方需承担侵权责任。此时车主可向收费站索赔，若车辆投保了车损险，保险公司可能根据合同条款先行赔付（需车主提供事故证明、责任认定书等材料），但保险公司赔付后有权向收费站追偿（代位求偿权）。若车主未投保车损险，则需直接向收费站主张赔偿。

2. 若责任在车主（如违规冲卡导致栏杆砸车）
   若车主存在故意或重大过失（如强行闯关），根据保险合同“故意行为免责”条款，保险公司通常不予赔偿。此时损失需由车主自行承担，收费站可能反诉车主赔偿栏杆损失。

3. 若责任无法明确或存在第三方因素（如栏杆机械故障）
   需通过调取监控、鉴定栏杆质量等方式确定责任方。若收费站无法证明自身无过错（如未定期检修栏杆），可能被推定承担部分责任。此时若车辆投保车损险，保险公司可能按责任比例赔付；若未投保，则需按责任划分向收费站或第三方索赔。

补充建议：

• 发生事故后立即报警并保留现场证据（照片、视频、证人联系方式）；
  
• 联系保险公司报案，但需注意保险合同中的“报案时限”条款（通常48小时内）；
  
• 若收费站拒绝赔偿，可向当地交通运输管理部门投诉或通过诉讼解决。
  

如有进一步细节（如保险类型、事故具体经过），可随时向我咨询，我会结合具体条款为您分析。