未成年人购买游戏产品，根据具体情况，处理方式有所不同，主要分为以下两种情况：

1. 若购买行为与其年龄、智力相适应
   根据《民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
   例如，未成年人用零花钱购买小额游戏皮肤、道具等，通常被认定为与其年龄、智力相适应，家长一般无法要求退款，但可通过与游戏公司协商限制账号使用或消费额度。

2. 若购买行为超出其年龄、智力范围
   若未成年人未经家长同意，大额充值游戏或购买高价虚拟产品（如一次性充值数千元），该行为效力待定。根据《民法典》第一百四十五条，法定代理人（如父母）可拒绝追认，要求游戏公司退款。
   操作建议：

   • 立即联系游戏公司客服，提供未成年人充值证据（如支付记录、账号使用记录、监护人身份证明等），要求退款；
     
   • 若协商无果，可向当地消费者协会投诉，或通过诉讼主张合同无效（需证明充值行为未经监护人同意且超出未成年人认知能力）；
     
   • 日常可通过设置支付密码、开启“青少年模式”等方式预防类似情况。

温馨提示：家长需妥善保管支付密码，定期检查账户消费记录；游戏公司也应履行社会责任，对大额消费设置人脸识别、短信验证等强制确认环节。若需进一步协助处理退款或预防纠纷，可直接向我咨询具体流程。