地铁安检人员辱骂乘客的处罚需根据具体情节和后果，结合行政、民事及刑事法律责任综合判定，具体如下：

1. 行政处罚
   若辱骂行为违反《治安管理处罚法》第42条（公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人），可处5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的（如多次辱骂、造成恶劣影响），处5-10日拘留，可并处500元以下罚款。
   依据：地铁安检人员作为公共服务岗位人员，其言行受《治安管理处罚法》约束，辱骂乘客可能构成对公共秩序的干扰。

2. 民事赔偿
   若辱骂行为导致乘客名誉受损（如社会评价降低、精神痛苦），乘客可依据《民法典》第1024条（名誉权保护）要求安检人员或其所属单位承担民事责任，包括停止侵害、赔礼道歉、赔偿精神损失等。
   关键点：需证明辱骂行为与名誉受损的因果关系，例如现场录音、视频或证人证言。

3. 内部纪律处分
   地铁运营单位通常对安检人员有内部管理规范，辱骂乘客可能违反《城市轨道交通运营管理规定》或单位规章制度，安检人员可能面临警告、罚款、解聘等处分。
   实践案例：部分城市地铁公司曾因安检人员服务态度问题对其作出停职处理并公开道歉。

4. 刑事责任（极端情况）
   若辱骂行为伴随暴力（如推搡、殴打）或长期骚扰，可能触犯《刑法》第246条（侮辱罪）或第293条（寻衅滋事罪），但需满足“情节严重”标准（如造成被害人自杀、精神失常等后果）。
   注意：刑事立案门槛较高，需由公安机关调查认定。

建议行动：

• 乘客应立即保留证据（录音、录像、证人联系方式）；
  
• 向地铁服务台或警方投诉，要求调取监控；
  
• 若名誉受损严重，可委托律师发送律师函或直接起诉；
  
• 若涉及暴力，优先报警并验伤。
  

如有进一步细节（如是否伴随肢体冲突、是否造成实际损害），可向我补充说明，我会为您分析具体法律风险。