面对买东西不给退货的情况，消费者有权要求退货，且商家不得无故拒绝。若协商无果，消费者可通过多种途径来维护自己的合法权益。以下是从不同角度为你提供的详细分析和建议：
一、明确退货依据
质量问题：
- 若商品存在质量瑕疵或功能故障，如电子产品无法正常开机、衣物有破洞等，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求退货、更换或修理。
无理由退货范围：
- 对于通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，消费者在收到商品之日起七日内有权无理由退货，但特定商品（如定制商品、鲜活易腐商品、数字化商品等）除外。
商家承诺：
- 若商家在商品页面、店铺公告等处自行承诺了更宽松的退货政策，如30天无理由退货，则消费者在其承诺的条件和期限内也有权要求退货。
二、与商家协商
友好沟通：
- 尝试与商家客服进行理性交流，清晰说明退货原因，并提供相关证据（如照片、视频等）。保留好聊天记录或通话录音，以备后续需要。
升级投诉：
- 若与普通客服沟通无果，可要求与商家的上级管理人员或专门的投诉处理部门联系，再次阐述情况和诉求。
三、寻求外部帮助
电商平台介入：
- 若在电商平台购买商品，可向平台提交投诉，利用平台的售后服务流程和纠纷处理机制解决问题。详细填写投诉内容，并附上相关证据。
消费者协会与市场监管部门：
- 向消费者协会投诉，如拨打12315热线，或向市场监管部门反映问题。这些机构可提供调解服务，帮助消费者维护合法权益。
四、法律途径
发送律师函：
- 若上述方式均未能解决问题，可考虑委托律师发送律师函给商家。律师函将明确告知商家其行为可能违反的法律法规及需承担的法律后果，给予商家法律压力。
提起诉讼：
- 若商家仍拒绝处理，消费者可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需提交购物合同（订单）、商品质量问题鉴定报告（如有）、与商家沟通的记录等证据。法院将依法审理并作出判决。
五、注意事项
- 保留购物凭证：务必妥善保管购物发票、收据等相关凭证，以便在需要退货时提供有力证据。
- 保持商品原样：提出退货申请时，应确保商品完好无损，不影响二次销售。
- 提供证据材料：如果商品存在质量问题，应提供相关证明材料（如照片、视频等）以支持退货请求。
示例说明：
假设你在某电商平台购买了一部手机，收到后发现屏幕有瑕疵，无法正常使用。你首先尝试与商家客服沟通，要求退货，但商家以各种理由拒绝。此时，你可以：
- 保留好购物发票、手机瑕疵照片等证据；
- 向电商平台提交投诉，详细描述问题并附上证据；
- 若电商平台处理无果，可向消费者协会投诉或拨打12315热线；
- 若问题仍未解决，可考虑委托律师发送律师函或向法院提起诉讼。
在整个过程中，保持冷静和理性至关重要。通过合理、合法的途径维护自己的权益，是每位消费者应有的权利。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。