银行人员直接收取贷款中介费是否合法，需分情况讨论：

1. 若银行人员以个人名义收取，且未通过正规中介服务流程
   这种行为通常不合法。银行员工不得私自以个人名义收取任何形式的“中介费”或“好处费”，这可能涉嫌职务侵占、受贿或违规操作，违反《中华人民共和国刑法》及银行业从业人员职业操守规定。即使客户最终获得贷款，此类费用也不受法律保护，且银行员工可能面临内部纪律处分甚至刑事责任。

2. 若银行人员代表合法中介机构收取费用，且符合规范
   若银行员工同时具备贷款中介资质（如持有营业执照、金融监管部门备案等），且在服务前明确告知客户费用标准、服务内容，并签订书面中介合同，则收取手续费可能合法。但需满足以下条件：

   • 费用透明：手续费需在合同中明确列明，不得隐瞒或事后加收；
     
   • 合理定价：费用应参照市场水平（如贷款金额的1%-5%），不得过高或存在欺诈；
     
   • 服务真实：中介需实际提供贷款咨询、资料整理、对接银行等服务，不得协助客户伪造材料或骗取贷款。

法律背景与风险提示：

• 根据《中华人民共和国民法典》第九百六十一条，中介合同合法的前提是中介人需具备合法资质，且服务内容真实、费用透明。若银行人员未通过正规中介机构，或未履行如实报告义务（如隐瞒贷款风险、虚假承诺利率），则可能违反《民法典》第九百六十二条，需承担赔偿责任。
  
• 若中介协助客户伪造资料骗取贷款，可能触犯《中华人民共和国刑法》第一百九十三条（贷款诈骗罪），中介与银行员工均可能面临刑事追究。

对借款人的建议：

1. 核实身份与资质：要求银行人员出示中介机构营业执照、从业资格证等证明，确认其是否具备合法经营资质；
   
2. 签订书面合同：明确服务内容、费用标准及支付方式，避免口头承诺；
   
3. 警惕异常要求：如银行人员要求支付“保证金”“加速费”等额外费用，或承诺“包过”“低息无抵押”，需高度警惕欺诈；
   
4. 保留证据：保存转账记录、合同、沟通记录等，如遇纠纷可依法维权。

总结：银行人员直接收取贷款中介费是否合法，关键在于其是否以合法中介身份提供服务，并遵守费用透明、合理定价、服务真实等原则。若您遇到此类情况，可进一步向我描述具体细节（如是否签订合同、费用标准等），我将为您分析法律风险及应对方案。