结论：上篮球课交了钱但一节课没上，能否退钱取决于多个因素，包括合同条款、商家政策以及是否存在法定或约定的解除合同情形。以下从不同角度为您详细分析：

1. 合同条款的约定

• 分析：首先，您需要查看与篮球课机构签订的合同或报名时签署的相关文件。如果合同中明确规定了退费政策，比如“未上课可全额退款”或“在一定期限内可申请退款”等，那么您有权按照合同条款要求退费。
• 建议：如果合同中有明确条款，直接与商家沟通，要求按照合同执行退费。

2. 商家政策与口头承诺

• 分析：即使合同中没有明确规定，商家在报名时可能通过口头或其他方式向您承诺了退费政策。如果这种承诺是真实存在的，并且您有证据（如录音、聊天记录等）支持，那么您也有权要求商家履行承诺。
• 建议：尝试回忆或查找与商家沟通时的相关证据，与商家协商退费事宜。

3. 法定解除合同情形

• 分析：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果因不可抗力（如自然灾害、疫情等）导致合同无法履行，或者商家存在违约行为（如未提供约定的服务、服务质量严重不符等），您有权解除合同并要求退费。
• 具体情形：
  • 不可抗力：如果因不可抗力导致您无法上课，且商家无法提供替代服务或延期服务，您可以要求解除合同并退费。
  • 商家违约：如果商家未按照合同约定提供服务，如教练缺席、场地问题等，导致您无法正常上课，您也有权要求解除合同并退费。
• 建议：收集相关证据（如照片、视频、聊天记录等），证明商家存在违约行为或不可抗力情形，然后与商家协商退费或通过法律途径解决。

4. 协商与投诉

• 分析：如果与商家沟通无果，您可以考虑向消费者协会、市场监管部门等投诉，寻求第三方调解或帮助。
• 建议：在投诉时，提供详细的证据和情况说明，以便相关部门能够更好地了解问题并为您提供帮助。

5. 法律途径

• 分析：如果以上方法均无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼或申请仲裁。
• 建议：在提起诉讼或申请仲裁前，建议您咨询专业律师，了解相关法律程序和可能的风险，以便更好地维护自己的权益。

总结与进一步行动建议：

• 首先，查看合同条款和商家政策，了解是否有明确的退费规定。
• 其次，收集相关证据，证明商家存在违约行为或不可抗力情形。
• 然后，与商家协商退费事宜，如果协商无果，可以考虑向消费者协会、市场监管部门等投诉。
• 最后，如果问题仍然无法解决，可以咨询专业律师并考虑通过法律途径解决纠纷。

如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。