核心结论：如果家属被抓后一直未收到回执，家属或相关人员可以通过主动联系办案机关、申请信息公开、委托律师介入或向监督机关反映情况等途径来解决问题。以下是具体分析和建议：

1. 主动联系办案机关
   根据《刑事诉讼法》第八十五条，公安机关对被拘留的人，应当在拘留后二十四小时以内，通知被拘留人的家属，除非存在无法通知或涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪通知可能有碍侦查的情形。因此，家属可以主动联系办案的公安机关（如派出所、分局），询问拘留情况及回执发送进度。如果办案机关未依法通知，家属有权要求其说明理由并补发回执。

2. 申请信息公开
   如果联系办案机关无果，家属可以向公安机关申请政府信息公开，要求公开拘留通知书、回执等相关文件。根据《政府信息公开条例》，公安机关应在法定期限内答复。若公安机关拒绝公开或未答复，家属可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。

3. 委托律师介入
   律师在刑事案件中具有独立的会见权、调查取证权等权利。家属可以委托律师前往看守所会见被拘留人，了解案件情况，并要求办案机关提供拘留回执。律师还可以通过法律程序督促办案机关依法履行通知义务。

4. 向监督机关反映情况
   如果办案机关存在违法行为（如未依法通知家属），家属可以向公安机关的督察部门、上级公安机关或同级人民检察院反映情况，要求监督机关介入调查并纠正违法行为。

温馨提示：

• 家属在处理此类问题时，应保持冷静，避免采取过激行为（如扰乱办案机关秩序），以免触犯法律。
  
• 如果家属对法律程序不熟悉，建议及时咨询专业律师，以确保合法权益得到有效维护。
  

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