结论：警察抓人让物业人员帮忙敲门，这一行为本身并不必然违法，但需结合具体情况判断其合法性及处理方式。以下从不同角度进行分析：
从警察执法权限的角度
警察在执行职务时，有权依法请求公民或单位协助。根据《中华人民共和国人民警察法》第三十四条，人民警察依法执行职务，公民和组织应当给予支持和协助。若警察因执行抓捕任务需要物业人员协助敲门（例如确认嫌疑人位置、避免打草惊蛇等），且该行为未超出必要限度或侵犯他人合法权益，则属于合法协助范畴。
处理建议：若物业人员认为警察请求合理，可配合协助；若认为请求可能违法（如要求强行闯入、侵犯隐私等），有权拒绝并要求警察出示法律文书或说明依据。
从物业人员权利义务的角度
物业人员作为普通公民，无强制配合警察的法定义务，但有道德和社会责任协助执法。若警察要求协助的内容合法（如敲门询问、引导等），物业人员可自愿配合；若要求违法（如非法搜查、扣押等），物业人员有权拒绝，并可向公安机关督察部门或上级机关投诉。
处理建议：物业人员可要求警察出示工作证件或相关法律文书（如搜查证、拘留证），确认执法合法性后再决定是否配合。若遭遇强制要求或威胁，可保留证据（如录音、录像）并报警。
从嫌疑人或住户权益的角度
若警察未依法出示证件或法律文书，仅通过物业人员敲门进入住宅，可能涉嫌违反《中华人民共和国刑事诉讼法》关于搜查、扣押的程序规定（如需出示搜查证，除非紧急情况）。此时，嫌疑人或住户有权拒绝进入，并可事后向公安机关或检察院申诉。
处理建议：若住户认为警察执法违法，可要求其出示法律文书，记录执法人员信息（如警号、姓名），并保留现场证据（如门锁损坏、物品被翻动等），事后通过法律途径维权。
总结：警察让物业人员协助敲门是否违法，需结合执法程序、协助内容及是否侵犯合法权益综合判断。物业人员和住户均有权要求警察依法行事，并在权益受损时通过投诉、申诉或诉讼维权。如有具体案件细节，可进一步向我咨询，我会结合证据和法律条款为您详细分析。